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PLUGIN soundrise Music  

 
Eva
 Eva
Usuario eminente

Hola, mi problema esta en que instale la plantilla https://themeforest.net/item/soundrise-artists-producers-and-record-labels-wordpress-theme/19764337

Después fui a instalar los plugins y activarlos, y uno de ellos me da error según WebEmpresa 500, he puesto el PHP a la ultima versión y me sigue dando problemas.

 

Adjunto imagen del o que me sale de problema arriba al intentar actualizarlo. Y no puedo no instalarlo pues  es de los obligatorios que dice que instales.

 

caaaa

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Respondido : 07/04/2022 10:38 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Eva,

En efecto revisando el sitio desde el asistente virtual Stephan refleja un error fatal 

image

Como el tema que estas utilizando y sus plugins complementarios son pagos no podemos recrear el error que estas teniendo sin embargo tienes la potestad de contactar al soporte del tema refiriendo lo sucedido.

También comentas que has cambiado la version de PHP la cual veo que actualmente es de 7.4 has intentado con otras versiones?

Saludos!

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Respondido : 07/04/2022 10:48 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Eva
 Eva
Usuario eminente

@bruno-vichetti he subido los PHP al maximo en ambos, y he probado de nuevo y nada.

 

¿Te refieres que escriba a Themeforets donde compre o al dueño de la plantilla?

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Respondido : 07/04/2022 10:57 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Eva,

¿Te refieres que escriba a Themeforets donde compre o al dueño de la plantilla?

Asi es, desde themforest puedes o bien dejar un comentario desde el siguiente apartado https://themeforest.net/item/soundrise-artists-producers-and-record-labels-wordpress-theme/19764337/comments

O de una forma mas directa puedes contactar con el soporte del tema desde el siguiente apartado

image

Saludos!

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Respondido : 07/04/2022 11:05 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Eva
 Eva
Usuario eminente

Voy a ello ,muchas gracias

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Respondido : 07/04/2022 11:20 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Eva,

Dejaremos la consulta abierta esperando buenas noticias

Saludos!

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Respondido : 07/04/2022 11:25 pm

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Eva
 Eva
Usuario eminente

En cuanto me digan algo, os lo hago saber, he escrito al soporte, y al foro de ellos.

En cuanto lo solucione o me contesten lo pongo aquí por si alguien le pasa lo mismo en algún momento.

 

Muchas gracias,

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Respondido : 07/04/2022 11:37 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Eva,

Excelente! déjanos respuesta cuando ya tengas novedad al respecto, estaremos atentos

Saludos!

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Respondido : 07/04/2022 11:55 pm

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