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Problema con formulario de contacto WPFORMS  

 
Yassine
 Yassine
Nuevo usuario

Hola a todos

He instalado el plugin Wp forms, al hacer la prueba con todo bien pero  en navegador incognito me sale este mensaje

No se ha podido enviar el formulario. Por favor, contacta al administrador del sitio.

Así que se genere ningún correo en el servidor. Una ayuda técnica. Gracias. 

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Respondido : 18/08/2022 3:16 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yasinne, 

En este caso puedes enviarnos algunas capturas como tienes configurado el formulario de contacto? de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentas. De manera general revisa si al activar SMTP para los envíos de correo en tu sitio web esto funciona de forma correcta, te comparto el siguiente artículo donde indican como puedes configurar SMPT en WordPress -> https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

De igual forma puedes revisar como subir imágenes dentro de foro en la siguiente guía  -> https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 18/08/2022 4:38 pm

Yassine
 Yassine
Nuevo usuario

@karen

Hola  Karen rios

Antes de todo te doy las gracias por tu contestación 

  • Una cosa importante SMTP no funciona con Configuración SSL (RECOMENDADO)
  • Funciona con Configuración NO SSL (NO RECOMENDADA)

Es la solución que me han recomendado el soporte de webempresa.

Gracias

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Respondido : 18/08/2022 4:57 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yassune, 

En este caso entiendo que has logrado configurar de forma correcta el envió a través de SMTP, lo siguiente es comprobar se estén enviando de forma correcta los correos desde tu sitio web, para ello puedes probar por ejemplo solicitar el reinicio de contraseña de un usuario y comprobar se envíe de forma correcta. 

image

Si todo funciona de forma correcta y aun el formulario no se envía probemos añadir un formulario con otro complemento, por ejemplo https://wordpress.org/plugins/contact-form-7/

Puedes revisar como configurarlo en el siguiente artículo que tenemos disponible -> https://www.webempresa.com/blog/crear-tu-formulario-de-contacto-en-5-minutos-usando-contact-form-7-para-wordpress.html luego de configurarlo revisa si funciona de forma correcta.

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

 

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Respondido : 18/08/2022 5:35 pm

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Yassine
 Yassine
Nuevo usuario

Hola  Karen

Gracias por todo.

He cambiado el plugin por Contact form 7 y funciona Correctamente.

¡No puedo decir otra palabra más que “gracias 🍺 🍺 ”!  

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Respondido : 18/08/2022 6:15 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yassine, 

Enhorabuena está funcionando, nos alegra saber que podemos ayudarte con lo que necesites 😀 

Nos pone muy contentos que nuestros clientes estén felices con nuestro trabajo. 🤩  ¿Te importaría dedicarle un minuto a dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor?

TrustPilot:  https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com

Facebook:  https://www.webempresa.com/testimonio-facebook

Google:  https://www.webempresa.com/testimonio-google

Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís. 🤗 

Gracias de parte de todo el equipo. 😊 

Un saludo 

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Respondido : 18/08/2022 6:20 pm

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