[Resuelto] Problema con Woocommerce y plugin derivado.  

 
David
 David
Nuevo usuario

Hola,

Cuando he ido a ingresar hoy en la página de mi tienda, me ha salido el típico mensaje de error crítico, y la web no cargaba. He entrado en el modo de recuperación con el enlace que te llega al mail, y he desactivado el plugin que estaba fallando (en el mismo e-mail indicaba cual era el plugin que daba problemas)

Dicho plugin era "Quantity field on shop page for Woocommerce". 

Al desactivarlo y salir del modo de recuperación para ver si se había solucionado, veo que Woocommerce no sale en la lista de plugins instalados y como tal no funciona en la web. Intento reinstalarlo desde la página de plugins y me sale el siguiente error: "Installation failed: La carpeta ya existe."

Y aquí estoy atascado. Si me pudierais ayudar estaría muy agradecido.

Un saludo.

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Respondido : 16/11/2020 11:18 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Este error suele suceder porque la carpeta que intentas instalar se encuentre en el directorio de plugin en tu wp-content, para que puedas activar de forma correcta woocommerce prueba lo siguiente

Ingresa a tu cPanel -> Administrador de archivo -> public_html

Screenshot
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Una vez dentro de este ingresa si no tienes los archivto de tu sitio web en la raiz de public_html ingreesa a la carpeta donde tienes los archivos y ubica la ruta wp-content/plugins

Dentro de este directorio ubica la carpeta de woocommerce y ronombrala por ejemplo woocommerce_old

Screenshot
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 Una vez renombrada la carpeta ingresa a tu sitio web y ubica el plugin de woocommerce desde el repositorio de wordpress, pulsa en instalar y verifica si ya no te muestra el mensaje.

Nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 16/11/2020 1:55 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

David
 David
Nuevo usuario

@karen Muchas gracias! Ya ha quedado solucionado.

Respondido : 16/11/2020 2:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Enhorabuena lograste solucionarlo 😀 , siempre estamos encantado de poder ayudarte.

Con esto podemos dar el tema como cerrado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 16/11/2020 2:50 pm

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