problema en backend con los atributos de woocommerce  

 
Juanra
 Juanra
Usuario activo

Hola, he instalado el pack prometeo hace una hora y cuando voy a crear un producto nuevo variable no puedo añadir ni guardar atributos. Sale el circulito de que está pensando y no pasa de ahí...

Tanto si quero añadir uno de los atributos ya creados, como si quiero añadir uno nuevo se queda colgado. ver captura en https://www.screencast.com/t/tf4tRdDlA2j

Tan sólo he instalado un plugin que estoy usando en otro woocommerce sin problemas para añadir campos adicionales

Que puede pasar?
Gracias!

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Respondido : 13/06/2017 1:32 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juanra.

Revisando tu cuenta veo que estás utilizando la versión 5.5 de PHP. Las últimas versiones de WP y Woocommerce necesitan la versión 7x para que pueda funcionar bien.

Puedes cambiar tu mismo la versión facilmente desde tu cuenta de cPanel -> Software -> Configurar PHP

Veo que tienes más dominios en tu cuenta, en este caso te recomiendo que cambies la versión solo para el dominio afectado.

Te dejo enlace a nuestra guía donde se explican los pasos para cambiarla, si ves que tienes problemas nos lo indicas y te ayudamos rápidamente 😉

Si no se soluciona por favor indicanos que extensión es la instalaste y prueba a eliminarla para comprobar si el problema puede venir de esa extensión.

Un saludo

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Respondido : 13/06/2017 2:01 pm

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Juanra
 Juanra
Usuario activo

Hola! gracias por tu rápida respuesta. He cambiado la verisón de php para solo la carpeta donde esta esta instalación de wordpress y me da un error 500 tanto en la web como en el backend
Un saludo

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Respondido : 13/06/2017 3:15 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juanra.

Ok, la carpeta paco no es un dominio ¿ verdad ?, es una instalación independiente pero que pertenece al dominio principal, si no es asi corrigeme 😉

No puedes cambiar la version de php a una carpeta lo tienes que hacer a una cuanta ( Dominio, en este caso seria para el dominio juanra.eu )

Vuelve a dejarlo como estaba y prueba a cambiarlo para el dominio juanra.eu

Un saludo

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Respondido : 13/06/2017 3:44 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Juanra
 Juanra
Usuario activo

Hola! si tienes razón, la carpeta no es un dominio. He devuelto a la carpeta /paco la versión anterior y he cambiado el dominio entero y no funciona. Lo que pasa es que la ruta /paco y otra que tenía /agora de otra installación de wordpress veo que se quedan marcadas con la palabra "nativa". NO se borrarlos del registro

En definitiva, si cambio la versión a php 7 del dominio entero sigue dando error 500

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Respondido : 13/06/2017 4:01 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

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Prueba instalar nuevamente el pack o elegir otro Pack e instalarlo en una carpeta y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 13/06/2017 6:53 pm

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