Problemas con el plugin woocommerce  

 
Mauricio
 Mauricio
Usuario experto

Hola, desde que instalé la web hace unos días, vengo esperimentando problemas con su funcionamiento. Unas veces estoy editando un producto y al guardar los cambios, me sale el típico error (Internal Server Error), a base de refrescar la página me lanza un aviso que podeis ver al final de este texto.
En el front end lo que me sucede es que al clicar en una opción del menú se produce un error 404.
Hoy me ha llegado un email wordpress que me indica lo siguiente:

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¡Hola!

Desde WordPress 5.2 hay una característica incorporada que detecta cuándo un plugin o un tema causa un error fatal en tu sitio y te avisa mediante este correo electrónico automático.

En este caso, WordPress ha detectado un error con uno de tus plugins, WooCommerce.

Primero, visita tu web ( https://carmenborja.com/) y comprueba si hay algún problema visible. A continuación, visita la página donde ha sido detectado el error ( https://carmenborja.com/wp-admin/admin-ajax.php) y comprueba si hay algún problema visible.

Por favor, ponte en contacto con tu alojamiento para que te ayude a investigar más a fondo este problema.

Si tu sitio parece roto y no puedes acceder a tu escritorio con normalidad, ahora WordPress tiene un «modo de recuperación» especial. Este te permite acceder de forma segura a tu escritorio e investigar más a fondo.

https://carmenborja.com/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=4cK6Vi42Xd1ruiHzHlE9w1&rm_key=mE8r6z6Bwed2NHsUrlYZEA

Para mantener tu sitio seguro, este enlace caducará en 1 día. Sin embargo, no te preocupes por esto: recibirás por correo electrónico un nuevo enlace si el error ocurre de nuevo después de que caduque.

Cuando busques ayuda para este problema, es posible que se te pida la siguiente información:
WordPress versión 5.4.1
Tema actual: Avada Child (versión 1.0.0)
Plugin actual: WooCommerce (versión 4.1.1)
PHP versión 7.4.5

Detalles del error
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Se ha producido un error del tipo E_ERROR en la línea 101 del archivo /home/carmenbo/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-data-store.php. Mensaje de error: Uncaught Exception: Almacenamiento de datos no válido. in /home/carmenbo/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-data-store.php:101
Stack trace:
#0 /home/carmenbo/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-data-store.php(139): WC_Data_Store->__construct('customer')
#1 /home/carmenbo/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-customer.php(99): WC_Data_Store::load('customer')
#2 /home/carmenbo/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-woocommerce.php(747): WC_Customer->__construct(1, true)
#3 /home/carmenbo/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-core-functions.php(2289): WooCommerce->initialize_cart()
#4 /home/carmenbo/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-woocommerce.php(563): wc_load_cart()
#5 /home/carmenbo/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(287): WooCommerce->init('')
#6 /home/carmenbo/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#7 /home/carmenbo/public
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Este es el aviso:

error web cb

 


La web ya está en producción y estan teniendo problemas los clientes.
Podeis ayudarme?
Gracias.

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Respondido : 27/05/2020 5:41 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa a nivel de tu cuenta de hosting si tienes espacio suficiente.

Pasa una revisión con la herramienta Stephan y verifica si te reporta errores recientes, revisa:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/

Verifica si tienes actualizaciones pendientes tanto de WordPress como de plugins.

Revisa si tienes al menos PHP 7.2 en tu sitio, revisa:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 27/05/2020 6:25 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Mauricio
 Mauricio
Usuario experto

@jmarreros

Hola Jhon, la web pesa 700mb y el hostong tiene 4gb.

Stephan Ok

PHP 7,4

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Respondido : 27/05/2020 6:29 pm
Mauricio
 Mauricio
Usuario experto

Acabao de pasar Stephan de nuevo y me muestra esto:

[27-May-2020 16:14:29 UTC] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Class 'Toolset_Condition_Plugin_Views_Active' not found in /home/carmenbo/public_html/wp-content/plugins/cred-frontend-editor/vendor/toolset/toolset-common/toolset-blocks/blocks/base.php:69

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Respondido : 27/05/2020 6:34 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba desactivando temporalmente ese plugin de editor en el front-end ya que parece ser que no esta funcionando correctamente.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 27/05/2020 6:38 pm
Mauricio
 Mauricio
Usuario experto

gracias Jhon, pero no puedo, ya que de el dependen los listados de productos y otras funciones de la tienda. Voy a habalr con soporte del plugin

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Respondido : 27/05/2020 6:52 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Mauricio,

Nos comentas como ha ido todo.

Un Saludo

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Respondido : 27/05/2020 7:01 pm
Mauricio
 Mauricio
Usuario experto

Por supuesto, gracias

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Respondido : 27/05/2020 7:07 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Mauricio,

Gracias a ti, nos encanta siempre poder ayudarte

Un Saludo 😊 

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Respondido : 27/05/2020 7:17 pm

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