Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes...
Estoy teniendo problemas con Redsys. Cuando se realizaron las pruebas estaba todo bien pero ahora resulta que el pedido me queda como pendiente de pago...
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Respondido : 31/10/2021 2:50 pm
Que tal Erika,
Esta prueba de compra como fue realizada? con un articulo y precio real? debes tener en cuenta que el estatus del pedido no pasara a completado hasta que no se recuiba el pago correspondiente.
Por otra parte pude ver desde el asistente virtual Stephan que tienes un error en tu web
[29-Oct-2021 05:25:06 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class 'Yoast\WP\SEO\Helpers\Author_Archive_Helper' not found in /home2/erikasan/public_html/sapienstalent.com/wp-content/plugins/wordpress-seo/src/generated/container.php:923
Prueba actualizando yoast seo o eliminando el plugin para volver a instalarlo
Saludos!
Respondido : 31/10/2021 3:09 pm
Si fue realizado con precio y producto real... y en el escritorio me arroja este mensaje
Si tu pedido se mantiene como a la espera de pago por Redsys, por favor, abre un hilo en los foros de WordPress.org, tiene solución y no es culpa del plugin.
Respondido : 31/10/2021 3:13 pm
Hola Erika,
En este caso debes ponerte en contacto con el soporte del plugin ya que este problema es algo recurrente y lo han mitigado ellos directamente.
Te comparto un par de casos similares al tuyo sin embargo deben evaluar que sucede en tu caso en particular.
- https://wordpress.org/support/topic/pedido-se-mantiene-como-a-la-espera-de-pago/
- https://wordpress.org/support/topic/pedido-pendiente-de-pago-4/
Saludos!
Respondido : 31/10/2021 3:20 pm
Hola Erika.
Por defecto Redsys no cambia el estado del pedido a pagado.
En esta entrada tienes información de como solucionarlo.
-> https://www.webempresa.com/blog/modificar-limite-de-tiempo-en-woocommerce-para-pagos-con-redsys.html
Un saludo
Respondido : 01/11/2021 11:11 am
