Subir archivos .rar  

 
Laura
 Laura
Usuario activo

Hola,
estoy intentando subir un archivo .rar para descarga en mi wordpress, desde "download manager".
Parece que carga completo, pero se queda sin adjuntarlo y no lo guarda.
En local no tengo problema, pesa 16'6mb. ¿Cuál puede ser el problema?
Gracias!
Laura

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Respondido : 27/03/2018 2:19 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Laura.

Comprime el archivo como ZIP e intenta subir ese zip
-> http://www.winzip.com/win/es/downwz.html

Un saludo

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Respondido : 27/03/2018 2:27 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Laura
 Laura
Usuario activo

Tampoco carga.

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Respondido : 27/03/2018 3:01 pm
Laura
 Laura
Usuario activo

Hola de nuevo, he probado con .zip, y tampoco carga. Completa la carga pero se queda pensando y no lo guarda.
He visto por el foro algo similar, solo que a este cliente se le quedaba colgada la web completa, os contentaba esto, no se si puede ir por aquí:
"Ya se resolvió el problema, era una regla de vuestro cortafuegos. Ya funciona correctamente con cualquier tipo de fichero."

Si es así, no se que tengo que hacer.

Gracias de antemano!

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Respondido : 27/03/2018 3:54 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Laura.

Manda un ticket a soporte para que revisen si hay alguna regla que lo este bloqueando.

Lo que no tengo claro, es como lo estas subiendo. ¿ El problema lo tienes al subir el archivo desde tu cuenta de cPanel o es de FTP ?

Un saludo

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Respondido : 27/03/2018 4:07 pm
Laura
 Laura
Usuario activo

a través de download manager, en wordpress

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Respondido : 27/03/2018 4:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola laura.

Ok, accede a Dowload -> Settings
.- Comprueba el tamaño máximo permitido para las subidas, en el bloque " Upload Settings "

Si puedes, adjunta una captura de la configuración para que lo revisemos.

Un saludo

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Respondido : 27/03/2018 4:23 pm
Laura
 Laura
Usuario activo

Creo que tiene que ver con el tipo de archivo, he hecho esta prueba por si fuera problema del tamaño:
-una imagen en .jpg , sin problema
-la misma imagen comprimida, me da problema

En local no tengo este problema.

Aquí adjunto el pantallado de "upload Settings"

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Respondido : 27/03/2018 4:30 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Creo que lo más práctico en este caso es que subas tu archivo .zip por FTP o por el Administrador de Archivos de tu Cpanel, una vez subido revisa tu plugin de Downloads Manager si te permite gestionar la descarga de una url, la url que debes usar será en base a tu dominio más la ruta en donde hayas colocado el archivo .zip

Por ejemplo si colocas el archivo en : public_html/descargas/archivo.zip

Entonces tu url de ruta será: http://tudominio.com/descargas/archivo.zip

Saludos.

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Respondido : 27/03/2018 6:14 pm

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