Woocommerce destacados, no funciona  

 
SANTIAGO
 SANTIAGO
Usuario activo

Hola,
No puedo establecer productos destacados en Woocommerce. Al pulsar en la estrellita del listado no lo guarda, tampoco lo hace utilizando la opción de la edición rápida. ¿Podrian darme alguna solución?

Gracias.

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Respondido : 05/07/2020 7:07 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que esto te sucede en la administración de tu sitio web, es posible que se esten generando errores javascript, estando en el listado de productos y tratando de establecer un producto a destacado, revisa si aparecen mensajes de error en el tab consola del Inspector de Código de tu navegador

Para abrir el inspector de código:

  • En Mac y Linux: Cmd + Opción + i
  • En Windows : Ctrl + Shift + i

Puedes enviarnos una captura de pantalla, también envía la url del sitio al que haces referencia.

Saludos

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Respondido : 05/07/2020 1:47 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

SANTIAGO
 SANTIAGO
Usuario activo

Hola, gracias por responder.

En la consola javascript aparecen advertencias, no errores como tal. Me llama la atención que al pulsar sobre la estrella del listado hace un submit y no sé si debería hacer la modificación por ajax.

Esta es la url del listado: https://joyeriabastanchury.com/wp-admin/edit.php?post_type=product

imagen

Gracias. Un saludo.

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Respondido : 06/07/2020 6:44 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Santiago.

En principio no vemos nada que pueda estar afectando lo que comentas.

Tienes actualizado WordPress y WooCommerce y no hay problemas de recursos.

 

El aviso de la consola no es ningún error y no tiene por que afectar .

Lo unico que veo es que esta utilizando la versión 7.4 de PHP en ese dominio.

 

.- Modifica La versión de PHP para el dominio e instala la versión 7.3

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

.- Al mismo tiempo en la tabla Parámetros PHP seleccionan los valores máximos de todos los desplegables:

Captura de pantalla 2020 07 06 a las 10.38.58

 

Revisa si con esos pasos mejora y puedes seleccionar los productos destacados.

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 06/07/2020 9:40 am

Cursos Gratuitos WordPress

SANTIAGO
 SANTIAGO
Usuario activo

Hola, gracias por su respuesta.

He realizado los cambios que me comentan y sigue igual. ¿Puede ser que haya eliminado la categoria "Destacados"? Actualmente no existe una categoría "Destacados" como tal.

imagen
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Respondido : 07/07/2020 7:21 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Santiago.

Ok, muestra algún aviso ? Se queda pensando ? 

Explicanos un poco más que pasos es lo que realizas y cual es el comportamiento, si se queda cargando, no deja seleccionar.....

 

Prueba a desactivar los plugins y revisar si puede seleccionar los productos, con esto comprobaremos si el problema es por algun plugin.

 

Un saludo

 

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Respondido : 07/07/2020 11:45 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

SANTIAGO
 SANTIAGO
Usuario activo

@pepesoler

Hola Pepe,

No da ningún error, es todo normal: abro listado de productos, hago clic en la estrella para marcar como destacado en cualquiera de los productos, refresca la página pero la modificación no se ha guardado. Pasa lo mismo si lo hago por edición rápida.

Voy a probar a deshabilitar plugins y os comento.

Gracias.

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Respondido : 08/07/2020 1:16 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Santiago,

En este caso como comenta Pepe este error puede estar  generado por un plugin, comprueba esto y nos comentas como ha ido todo.

Un Saludo

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Respondido : 08/07/2020 2:23 pm

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SANTIAGO
 SANTIAGO
Usuario activo

Hola,

He desactivado los plugins y comprobado uno por uno pero el fallo persiste. Lo único que me queda es el tema que es "Flatsome" pero este es el tema que he adquirido para mi tienda y preferiría no tocarlo.

No se si queda alguna opción más si a alguien le pasa lo mismo y consigue solucionarlo le agradecería que lo compartiera.

Un saludo.

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Respondido : 11/07/2020 7:44 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Santiago,

Te sugiero desactivar todos los plugins, deja solo activos aquellos requeridos por tu template. Veo que utilizas o al menos tienes activos e instalados WP Bakery y Elementor, que según veo no vienen nativamente siendo parte de tu tema, otra opción que tienes es la de contactar con el desarrollador del tema de Flatsome, ya que este este problema viene de algún conflicto con tu tema, Woocommerce y otros plugins.

Los productos destacados no son una categoría de producto, si no un pequeño distintivo para técnicas de venta, así que no debería preocuparte que no te aparezca como parte de las categorías de productos. 

Saludos.

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Respondido : 11/07/2020 10:59 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress