Mails no enviados
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Mails no enviados  

 
Jose Aurelio
 Jose Aurelio
Usuario activo

Buenas tardes,

Esta mañana he realizado mi primer envío de correo smtp con mautic, en concreto una newsletter a un segmento de 2638 contactos. Según figura en Mautic, los 2638 correos ha sido enviados. Sin embargo, al no llegar estos correos a muchos de mis contactos conocidos, he mirado en mailrelay, y sólo han sido enviados 466

estado mautic
mailrelay

Pinchando en contactos de Mautic veo que

los que no se han enviado aparecen en cola pendientes hasta la siguiente fecha programada (en una semana), dato que yo en ningún momento he introducido en ninguna configuración 

estado correo

Podríais orientarme como solucionar esto?

Un saludo Jose 

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Respondido : 10/01/2024 6:27 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

Has creado un ticket para esto? desde ticket pueden ver a que se debe que no se enviaran estos mensajes que comentas están en cola, la frecuencia de envío la tienes en Configuración > configuración de correos electrónicos > regla de frecuencia predeterminada. Lo especifican en su propia guia.

https://kb.mautic.org/article/email-sending-doesn-039%3Bt-work-here-are-10-things-to-check.html#:~:text=An%20email%20is%20queued%20(or,Emails%20Settings%20>%20Default%20Frequency%20Rule.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 10/01/2024 11:38 pm