[Resuelto] Suscritos, desuscritos y do not contact

Hola,

Estoy empezando y haciendo pruebas con Mautic para gestionar bien y de una manera simple el tema de suscritos, desuscritos y do not contact.

Con un formulario incrustado en la web recogo el contacto, le añado una etiqueta newsletter-optin y envío el email de confirmación para que visite página de Gracias. El segmento Suscritos añade los contactos que hayan cumplido esas condiciones.

Ahora si no activo el centro de preferencias y el contacto de desuscribe y se convierte en Do not contact, ¿como se gestionaría si el mismo contacto vuelve a rellenar el formulario?

En cambio si activo el centro de preferencias, dando solo la opción de activar o desactivar el segmento Suscritos, si se desactiva de ese segmento pasa a otro llamado Desuscritos. Si ese contacto más tarde quiere volver a suscribirse y en vez de volver al centro de preferencias para activar el segmento vuelve a rellenar el formulario ¿cómo puedo volver a sacarlo del segmento Desuscritos y volverlo a meter en Suscritos?

Muchas gracias!

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