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No se añaden contactos en Mautic  

 
Jose Aurelio
 Jose Aurelio
Usuario activo

Buenos días,

Ya tengo Mautic instalado, pero a pesar de tener activada la opción de añadir a mautic los contactos nuevos que se registran en Wordpress, estos no están llegando a mautic. En los logs de wp fusion aparece en todos el mensaje " no se ha especificado una url valida". Si se refiere a la que figura en wp fusión, sí es la que me habíais configurado vosotros, y sí esta correcta.

También me gustaría saber si los contactos anteriores de Wordpress se importan a mautic mediante hoja csv como los de mailchimp, y como se debe de hacer para que no se dupliquen con estos

Gracias!

Jose A 

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Respondido : 29/12/2023 9:17 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose luis.

Revisa esta documentación donde tienes los pasos para vincular los usuarios en Mautic:

-> https://www.webempresa.com/guias-mautic/vincular-mautic-con-usuarios-registrados-en-wordpress.html

se importan a mautic mediante hoja csv 

Si, tienes una guia en este enlace:

-> Importar contactos en Mautic

 

Un saludo

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Respondido : 29/12/2023 9:43 am

Jose Aurelio
 Jose Aurelio
Usuario activo

Hola

Como te comentaba en mi mensaje, wp fusion está configurado correctamente, pero no está vinculando a mautic ningún cliente de wordpress

wp fusion
wp fusion logs
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Respondido : 29/12/2023 4:49 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Aurelio, 

En este caso has creado las etiquetas correspondientes y luego vinculado esta etiqueta en tus configuraciones? Verifica esta guía y nos comentas como va todo → https://www.webempresa.com/guias-mautic/vincular-mautic-con-usuarios-registrados-en-wordpress.html

Revisa esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 29/12/2023 5:47 pm

Jose Aurelio
 Jose Aurelio
Usuario activo

Hola Karen,

He vuelto a repetir el proceso desde el principio, pero en ajustes de

Captura

wpfusion no me aparece ninguna de las etiquetas creadas en mautic (antes lo había introducido de manera manual)

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Respondido : 29/12/2023 6:33 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Aurelio, 

En este caso verifica realizar nuevamente la conexión de tu sitio web con Mautic → https://www.webempresa.com/guias-mautic/instalar-configurar-wp-fusion-conectar-mautic.html

Si al realizarlo aún no se sincroniza y muestra los datos de Mautic envía un ticket a soporte para que puedan verificar todo esté correcto en tu Mautic y permita conectarte de forma correcta al sitio web. 

Revisa esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 29/12/2023 8:56 pm