Algunos pedidos en ...
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[Resuelto] Algunos pedidos en prestashop no aparecen en base de datos  

 
Yongwei
 Yongwei
Usuario experto

Buenos días.
Me pongo en contacto con usted porque no se si hay un problema con mi hosting.
He revisado la base de datos PS_ordens y he visto que dentro de la base de datos solo aparecen 100.000 ordenes o pedidos.
Pero desde mi prestashop o administrador de prestashop actualmente voy por el pedido Nº 102.106....es decir, en la base de datos hay 2.106 pedidos menos...
¿Hay algún error?
¿Saben si la base de datos de prestashop PS_Ordens tiene limite de 100.000 pedidos?
Gracias

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Respondido : 28/06/2021 5:47 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yongwei,

¿Puedes enviarnos una captura como estas visualizando las órdenes en la base de datos en tu cPanel?, de igual forma ten en cuenta que en PHPMyadmin puedes navegar entres las filas y columnas

Screenshot   2021 06 28T132510.867
Screenshot   2021 06 28T132726.637

Verifica esto y nos comentas 

Un Saludo 

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Respondido : 28/06/2021 6:27 pm

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Yongwei
 Yongwei
Usuario experto

Mira, adjunto foto.

No se si solo aparecen 100.000 por tema de tiempo de webempresa o no se...La cuestión es que los pedidos me entran en la web con normalidad pero no entiendo porque no aparecen en la base de datos.

100000 pedidos base de datos
100000 + pedidos prestashop

 

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Respondido : 28/06/2021 10:15 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yongwei,

No deberias tener ningun tipo de problema, ten en cuenta que tu prestashop toma directamente la información de la base de datos por lo que si en tu prestashop vez muchas órdenes, es relacional al número de ordenes que tienes en tu base de datos.

Trata de hacer búsqueda por otro parámetro como nombre, si estás mostrando directamente los pedidos en tu prestashop no debe haber problema alguno, ten en cuenta que si has eliminado algunas ordenes el numero de id puede cambiar en la base de datos.

De resto si tienes alguna otra duda con respecto a tu base de datos el canal correcto para atender esto seria por medio de tickets ya que desde ese medio pueden verificar a detalle tu instalación y desde foro no podemos.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 28/06/2021 11:27 pm

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