Avisos
Vaciar todo
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Hola
Quería haceros un par de preguntas sobre Multitienda.
1. En su momento importé los clientes de una versión anterior de Prestashop, cada uno de ellos llevaba en la columna Default Group ID a qué grupo pertenecía, siendo el grupo 3:CLIENTE el que usa cobres.es y 4:TARIFAWEB el que usa sabela.es. Después los importé, pero me encuentro que si entro en "ALL SHOPS" veo todos los grupos, cada uno con sus clientes:
Cuando cambias a la tienda de cobres.es, aparece bien, con sus clientes en el grupo 3:Cliente (hay dos grupos creados a posteriori):
Cuando cambias a sabela.es es cuando no aparecen los clientes en el grupo 3:TARIFAWEB, los 17 que hay son posteriores a la importación:
Está clara mi duda, ¿dónde están los 956 clientes que se importaron al grupo 4:TARIFAWEB pero que solo se ve en All Shops?
2. Queríamos montar una tercera tienda, dentro de la multitienda, sería exactamente igual a cobres.es pero después haríamos algunos cambios de configuración. ¿Puedo duplicar desde cPanel cobres y su base de datos y después modificarla? ¿Si un cliente identificado cambia de una tienda a otra sigue identificado, o si se acaba de registrar tiene que volver a registrarse en la otra, o se mantiene identificado?
Gracias.
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Respondido : 09/02/2021 8:14 pm
Hola Jose.
Ok dejo el hilo en espera pro si tienes que retomarlo.
Un saludo
Respondido : 12/02/2021 12:55 pm
Hola
Vuelvo con esto, me interesa que los clientes se compartan en las tiendas, para que no se tengan que identificar dos veces al ir de una a otra.
Desde Prestashop no me deja, la opción de Compartir clientes está inactiva:
Y si la solución pasa por editar la base de datos y poner en ps_customer en 0, me da bastante miedo después de lo que pasó la última vez, que me desaparecieron.
¿Cuál sería la forma más segura de hacer esto? Copias de seguridad ¿de qué las haría?, cambiando algo, es que no sé,...
¿Qué me aconsejáis?
Gracias
Respondido : 15/02/2021 12:24 am
Hola Jose,
No lo has activado previamente al crear el grupo de la tienda? te comparto la guía de multitienda específicamente en el párrafo que hace referencia a esto que comentas:
https://www.webempresa.com/blog/como-crear-multitienda-prestashop.html#_Crear_un_grupo_de_tiendas
Y adiconal te comparto uno del foro de prestashop > https://www.prestashop.com/forums/topic/280947-activar-compartir-clientes-en-multitienda/.
un saludo 🖐️
Respondido : 15/02/2021 1:05 am
Hola
Estoy convencida de que cuando creé la tienda de temporada.cobres.es marqué la opción de compartir clientes, ya que fue después de consultar con vosotros cómo podía hacer esto de compartirlos.
Lo que no recuerdo es como hice las otras dos tiendas. Es posible que pusiera que No, y ¿esto pudo hacer que una vez marcado ese No, ya no me deje ahora?
De todos modos, ahora lo que necesitaba saber es si a posteriori puedo arreglarlo.
Gracias.
Respondido : 15/02/2021 1:35 am
Hola Jose,
Lo que no recuerdo es como hice las otras dos tiendas. Es posible que pusiera que No, y ¿esto pudo hacer que una vez marcado ese No, ya no me deje ahora?
En efecto si has marcado que no previamente no podrás cambiarlo a menos que hagas lo que se comenta en el segundo link que te he compartido:
Y adiconal te comparto uno del foro de prestashop > https://www.prestashop.com/forums/topic/280947-activar-compartir-clientes-en-multitienda/.
Recuerda ver al completo los links que te compartimos al final del mismo se habla lo siguiente:
no te deja porqué al editar el grupo no acepta ese cambio. Puedes crear un nuevo grupo con la opción de compartir clientes activa y después edita cada una de las tiendas y cambias el grupo de tienda al que acabas de crear.
Es posible que tengas que hacer exactamente lo mismo.
Un saludo 🖐️
Respondido : 15/02/2021 3:24 am
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