configurar SMTP pre...
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configurar SMTP prestashop 1.7  

 
Berta
 Berta
Usuario activo

buenas tardes,

llevo todo el día intentando configurar el envío de correos en prestashop pero me da siempre el mismo error, pueden darme alguna pista por donde aclararme?

 

Error: Por favor, comprueba tu configuración
Failed to authenticate on SMTP server with username "pedidos@elsupermercadodelpc.es" using 2 possible authenticators

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Respondido : 12/03/2021 7:44 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Según parece los datos de conexión no son correctos, prueba estos datos primero configurando algún cliente de correo como Outlook o Thunderbird y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 12/03/2021 8:02 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Berta
 Berta
Usuario activo

hola 

Fuera de prestashop sí que funciona correctamente, entiendo que algo pongo mal en prestashop pero es que al poner la cuenta en  un correo externo ya me detecta los datos a completar en servidor,puerto,etc, yo intento poner lo mismo en prestashop y no me funciona, no sé si me explico.

Muchas gracias

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Respondido : 12/03/2021 8:47 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envíanos una captura de pantalla para ver cómo lo estas configurando en PS 1.7

para ver los datos que usas.

Saludos

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Respondido : 12/03/2021 9:06 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Berta,

Puedes enviarnos una captura de lo que comentas? puedes hacerlo arrastrando la imagen hasta el recuadro donde escribes en el foro.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 12/03/2021 9:16 pm
Berta
 Berta
Usuario activo

@argenis

buenas tardes,

Os adjunto la configuración de la pantalla, aparentemente está todo correcto, la contraseña hasta la he probado en outlook para verificar que la tengo bien y así es, pero no lo encuentro explicación.

Muchas gracias

configuracion

 

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Respondido : 13/03/2021 5:32 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Berta
 Berta
Usuario activo

@jmarreros

Adjunto configuración.

Gracias

configuracion

 

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Respondido : 13/03/2021 5:33 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa los datos del servidor, en el Cpanel de tu cuenta de hosting ubica la opción de mail, en la lista aparecerán los emails creados, y luego configuración de dispositivos

Usualmente el servidor es: mail.tudominio.com

Saludos.

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Respondido : 13/03/2021 5:37 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Berta
 Berta
Usuario activo

@jmarreros

Hola,

He probado a configurar el proceso con otra cuenta de email y sí que me funciona pero justo con la que lo quiero hacer no me deja, a qué puede deberse?

Gracias

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Respondido : 13/03/2021 6:13 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es extraño lo que comentas, prueba reseteando la clave, también puedes eliminar y crear nuevamente la cuenta y verificar si te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 13/03/2021 7:30 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress