Cuando quiero ver "...
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Cuando quiero ver "mi tienda" desde la Admnistración, unas veces salne los productos con IVA y otras sin IVA  

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Carlos Antonio
 Carlos Antonio
Usuario experto

Hola

Cuando quiero ver "mi tienda" desde la Administración, unas veces salen los productos con IVA y otras sin IVA. :silly:

No sé a qué se debe. Cuando salen con IVA, en algunos productos aparece el precio bien y debajo el mismo tachado (hablado en otro post, pero solucionado cuando los productos de la tienda se ven sin IVA :silly: )
Les mando pantallazo de los precios tachados cuando a la web le da por salir con los productos con IVA.
La web todavía no está activa.
No sé si hay que hacer algo o no se puede hasta que la web esté activa.
Un saludo

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Respondido : 01/08/2014 3:21 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Realizando una prueba con el producto "Acelgas ecológicas" veo que siempre se me muestra el precio correcto con impuestos (1,68).

Comprueba si te ocurre lo mismo y si el cambio se produce cuando te identificas con un usuario registrado. De ser así, indícanos los datos de algún usuario registrado para que lo podamos probar.

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Respondido : 07/08/2014 5:21 pm

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Carlos Antonio
 Carlos Antonio
Usuario experto

Hola
Yo me registré con este usuario para hacer pruebas, a lo peor es por eso.... Te lo mando, pero si es preferible para mejor comprobación que mande otro que no sea desde mi ordenador y de un cliente real, me dices
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Un cordial saludo

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Respondido : 07/08/2014 6:03 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Lo que veo es que el usuario ve los precios sin impuesto, pero realmente sí se están aplicando. Esto se aprecia cuando se entra en el proceso de compra, donde se ve que se aplica el impuesto de 0,06.

Por tanto, parece que tienes configurado PrestaShop para que se muestren los precios sin impuestos para los usuarios registrados. Para arreglar esto vete en la administración de la web a Clientes->Grupos y pulsa en el botón Modificar del grupo Customer. Para el parámetro Método de visualización de precios elige la opción Impuestos incluidos y pulsa en Guardar.

De esta forma los usuarios registrados también verán los precios con los impuestos aplicados.

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Respondido : 07/08/2014 6:15 pm

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Carlos Antonio
 Carlos Antonio
Usuario experto

Hola
Sí, efectivamente, estaba configurado para que los clientes vieran los impuestos sin Iva en el carrito.
Gracias
Un saludo

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Respondido : 07/08/2014 8:24 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola CArlos

Actualmente lo veo correctamente tanto con un usuario registrado como un visitante, al comprar un producto sale igual en el carrito, entiendo que ya has corregido el problema.

SAludos

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Respondido : 07/08/2014 10:19 pm

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