El back office de prestashop, ni la pagina web no carga  

 
Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

Hola, tengo un problema con respecto a las modificaciones que voy realizando en los productos en el backfoffice de prestashop, no se que pasa que cuando doy guardar se demora un montonon de tiempo para que se guarde la configuración demora mas de 10 minutos en guardarse, en ese momento que se esta guardando abro una nueva pagina para entrar a la tienda mia www.suplemaxperu.com/es/ y demora en cargar. despues que se guarda la informacion ingreso a la tienda y ya si carga la pagina con toda normalidad, vuelvo a hacer otra modificacion doy clic en guardar y otra vez se vuelve a demorar muchisimo tiempo hasta tal punto que cierro la pestaña donde esta el backoffice vuelvo a ingresar a la backoffice y ahora ya nisiquiera me carga el inicio donde se pone el usuario y la contraseña despues de un buen rato de tiempo ahi ya aparece para poner el usuario y contraseña, ingreso hago cualquier modificiacion le doy en guardar y vuelve a demorar muchisimo tiempo.

lo que se hizo fue cambiar de php de la 7.0 a la 7.1
tambien se limpio la cache smarty
se hizo un ipconfig/flushdns en cmd
se borro datos de cache del navegador

pese a todo eso sigue con el mismo problema

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Respondido : 01/10/2017 11:46 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Juan,

Accedo a tu web y veo que carga correctamente.

Me comenta un Técnico de Soporte que tenías carpetas con permisos incorrectos y que te los han corregido:

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Para estos casos te recomiendo usar Stpehan para que revise y te corrija los permisos.

No he podido determinar que versión de PrestaShop utilizas, pero me ha dado la sensación que es un PrestaShop 1.7.x ¿correcto?

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Respondido : 02/10/2017 12:13 am

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Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

Es correcto prestashop 1.7.1.2, Claro la web carga normalmente cuando no hago ninguna modificación en el back office la web demora en carga cuando hago clic en guardar en el backoffice de prestashop y tarda muchisimo tiempo, ahora lo que estoy haciendo para tratar de minimizar la recarga de recursos es en parametros avanzados / rendimiento dejarlo en recompilar las plantillas cuando los archivos sean modificados
tambien he vuelto a generar un robot.txt. nuevo
tambien acabo de modificar el robot.txt agregando un nuevo comando debajo de User-agent: * he puesto Crawl-delay: 500
tambien he modificado el search console poniendo a 500 milisegundos
con respecto a los modulos entiendo que esos tambien consumen recursos y es un hecho que hay modulos que estan instalados pero yo no lo este necesitando pero como no soy tan experto en esto como podria identificar una lista de modulos esenciales si o si que deben estar en el prestashop

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Respondido : 02/10/2017 12:56 am
Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

tambien he usado stephan, te adjunto el resto de modulos

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Respondido : 02/10/2017 12:58 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Juan,

Es correcto prestashop 1.7.1.2

La versión estable (de la rama 1.7) es la 1.7.2.2 lanzada el 31 Agosto 2017 y no la que utilizas.

Desde tu versión hasta la actual se han corregido una importante cantidad de problemas que han sido detectados en dichas versiones, motivo por el que siempre es importante utilizar la versión estable.

Cabe añadir que PrestaShop 1.7.x no está 100% depurado todavía para trabajar de forma completa en un sitio en producción y que no se presenten errores en el carrito de compra o en determinadas páginas o con la gestión de caché, con SSL, con módulos, etc.

La recomendación que hace PrestaShop.com es que para tiendas que quieran trabajar correctamente en producción que lo hagan bajo PrestaShop 1.6.1.17 (versión estable actual) y no con PrestaShop 1.7.x

De momento en Webempresa no recomendamos realizar tiendas con PrestaShop 1.7 para ponerlas en producción porque hemos ido viendo desde que se libero la versión 1.7.0 que se presentan numerosos errores, incluso con la activación de SSL (https).

Con esto no pretendo quitarte de la cabeza la idea de seguir usando PrestaShop 1.7 pero si aprovecho para indicarte que a medida que avances en el diseño de la tienda se te irán presentando nuevos y numerosos errores o problemas y no todos serán corregibles hasta que los desarrolladores de PrestaShop no liberen versiones nuevas, algo que no creemos que esté "usable" al menos hasta mediados de 2018.

En PrestaShop 1.6 sabemos que las versiones son más estables y tenemos cientos de tiendas funcionando con este CMS que trabajan con absoluta normalidad y sin errores como el que se presenta en tu instalación de PrestaShop 1.7 actualmente.

Saludos

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Respondido : 02/10/2017 1:26 am
Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

entonces la unica solución ahora es solo actualizar a la version 1.7.2.2 solo que un detalle que la plantilla que estoy usando el desarrollador solo ha liberado hasta la 1.7.1.2.

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Respondido : 02/10/2017 1:55 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Juan,

la plantilla que estoy usando el desarrollador solo ha liberado hasta la 1.7.1.2.

Tendrás que contactar con el desarrollador del tema para ver si dispone de versión actualizada o si tu actual versión del tema es compatible con la versión "estable" de PrestaShop.

Nosotros no podemos darte soporte sobre un Tema comerciales desarrollado por terceros.

Saludos

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Respondido : 02/10/2017 2:11 am
Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

Si acabo de volver a revisar la web y solo tiene habilitado hasta la 1.7.1.2

aqui tiene el link https://addons.prestashop.com/es/temas-coches-motos/26733-cestida-cars-store.html

por ende no puedo aun actualizar a la 1.7.2.2

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Respondido : 02/10/2017 4:31 am

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan Enrique.

En principio no veo nada que pueda afectar al rendimiento de tu web y tienes los recursos bien, puede ser algún problema de configuración o incluso de algún modulo que te este provocando eso, podrías probar a desactivar los módulos que tienes instalados hasta encontrara el que te pueda esta provocando esa carga, de normal suelen ser módulos de estadísticas, tipo google, etc...

Te dejo un enlace con algunos pasos que puedes realizar para mejorar el rendimiento de tu web -> https://www.webempresa.com/blog/mejora-la-velocidad-de-tu-tienda-prestashop-en-5-sencillos-pasos.html

Un saludo

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Respondido : 02/10/2017 10:00 am

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