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Preguntas sobre PrestaShop
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Hola Amigos
Creo que como resultado de la carga de un módulo recaptcha hecha hoy, (el carrito no registra las compras), pero en el backend si aparece en el listado
Ya desinstalé dicho módulo, Borre la carpeta, limpié el cache, y no logro que funcione
Me podran ayudar con esto, nuevamente, Gracias
Un saludo
Luis
Respondido : 30/01/2020 8:42 pm
Hola Luis,
¿Podrías desactivar los overrides y/o desactivar los modules no nativos de Prestashop, activar el modo depuración y probar? Si no obtienes ningún resultado diferente entonces limpia el caché y desactívalo y vuelve a probar. Si te aparece algún error en el proceso de agregar un producto al carrito por favor coméntalo y adjúntanos una captura de pantalla.
Saludos 🙂
Respondido : 31/01/2020 1:56 am
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Hola Bulmaro
Hice todas y cada una de las pruebas, con resultado negativo, al activar el debug en la página de inicio aparecio el resumen de error que adjunto
Al tope de ellos estaba el módulo instagramer que desactive y anule cambiandole el nombre en el archivo: sin resultado
Ayer restauré la base de datos y la web tomando del día 28/01 (el carrito funcionó el 29)
lo único qye se tocó fue el agregado del recaptcha (hoy borrado) y el seteo del módulo instagramer
Que más puedo hacer?
Gracias
Un saludo
Luis
Respondido : 31/01/2020 11:06 am
Hola Luis.
No creo que el problema sea del módulo de Captcha.
A nivel de cuenta de hosting no veo problemas que puedan afectar.
Los errores que muestra el Debug hacen referencia al bloque instagram, puedes probar a eliminarlo.
Comprueba si tienes actualizaciones pendientes de tu plantilla y de los módulos que tengas instalados, sobre todo de la plantilla.
Un saludo
Respondido : 31/01/2020 12:31 pm
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Hola Pepe
Parece que el update a 1.7.6.3 le cayó mal a la plantilla, regrese a un backup anterior y se solucionó
Luego veremos de cambiar la plantilla, pero el cliente está de vacaciones y no se lo puede molestar (la cobertura Zen (12 meses) no cubre está actualización)
Seguiré revisando para ver si todo esta bien
De mas está decir que mi acción fue impulsada por tu consejo de revisar la plantilla, Gracias por eso!
Un Abrazo
Luis
Respondido : 31/01/2020 2:04 pm
Hola Luis,
Excelente, me alegra que pudieses corregirlo.
Si tienes alguna cuestión o problema con tu Prestashop no dudes en consultarnos, por favor.
Saludos.
Respondido : 31/01/2020 10:06 pm
