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Hola, estoy intentando crear desde hace tiempo una nueva tienda con multitienda (ya tengo otras 2) y siempre me da el siguiente error:
– Debe seleccionar por lo menos la categoría raíz.
Está seleccionada la categoría raiz de la tienda principal y también cree una nueva a tales efectos pero el error sigue siendo el mismo.
¡Ójala puedan ayudarme! Muchas gracias
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Respondido : 09/03/2018 2:48 am
Hola,
Si seleccionas otra categoría te sigue dando el mismo error?
Respondido : 09/03/2018 2:58 am
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Si, tanto en la categoría raíz principar como con otras 2 que cree para tal caso, sigue dando el mismo error.
Gracias
Respondido : 12/04/2018 10:57 am
Hola patricia.
Veo que esta utilizando una versión muy desfasada de PS 1.6.1.5, la versión estable de PS es la !.6.18, previa copia de seguridad, realiza la actualización y comprueba si después de eso puede crear bien la multitienda.
Revisa esta documentación de PS
-> http://doc.prestashop.com/display/PS16/Crear+un+nuevo+grupo+de+tiendas
Un saludo
Respondido : 12/04/2018 2:55 pm
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Hola, tengo instalada la última versión, pero a lo mejor has entrado justo cuando estaba cargando una copia de seguridad antigua para comprobar una cosa.
Pero ni con la versión antigua ni la actualizada he conseguido hacerlo.
Gracias
Respondido : 12/04/2018 3:26 pm
Hola
Las categorías que estas tratando de seleccionar posiblemente estén ocupadas o tengan algún problema
Podrías probar creando nuevas categorías, la otra opción es eliminar todas las configuraciones y probar hacerlas nuevamente creando igualmente nuevas categorías.
Saludos.
Respondido : 12/04/2018 5:16 pm
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Hola,
Muchas gracias, pero como comenté anteriormente, tanto en la categoría raíz principar como con otras 2 que cree para tal caso, sigue dando el mismo error.
Un saludo,
Respondido : 15/04/2018 11:27 pm
Hola
Es muy raro, tal vez tenga algún bug a nivel de base de datos, en estos casos te recomendaría eliminar toda la configuración de categorías y crearlas nuevamente, aunque no se hasta qué punto puedas realizar esta prueba ya que como comentas ya tienes otras tiendas creadas.
Igual si vas a realizar esta prueba realiza un backup de tu sitio antes, pon tus sitios en mantenimiento para realizar esta prueba.
Saludos.
Respondido : 16/04/2018 5:13 pm
