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Preguntas sobre PrestaShop
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Hola, tenemos un problema en Prestashop tras trasladarlo y actualizarlo. Nos queda la página en blanco y al activar el modo debug, nos aparece este error:
Warning: openssl_decrypt(): IV passed is only 12 bytes long, cipher expects an IV of precisely 16 bytes, padding with in /home2/velasdel/public_html/xxxxxxxx.xx/classes/Rijndael.php on line 85
No podemos redirigir el dominio hasta que la tienda funcione adecuadamente.
Agradeceríamos un poco de luz para resolver el problema.
Saludos,
Manel
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Respondido : 08/03/2018 9:36 pm
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Hemos puesto el valor de PS_CIPHER_ALGORITHM en 0 como recomiendan, y ahora no aparece el error pero sigue apareceindo una página en blanco.
Respondido : 08/03/2018 9:41 pm
Hola,
Si te muestra la web en blanco seguramente se generó un error 500. Verifica si existe el fichero error_log y envíanos las ultimas lineas actualizadas para revisar el error: https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html
Respondido : 09/03/2018 1:25 am
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Buenas tardes, disculpad el retraso, estuve trabajando con el dueño del plugin que fallaba y que nos facilitó la nueva versión, la hemos actualizado esta tarde, y ahora nos vuelve la página en blanco, pero en el blog de errores aparece esto:
[13-Mar-2018 17:14:36 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Call to undefined method Link::getNewsPostLink() in /home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/modules/newsiw/newsiw.php on line 64
[13-Mar-2018 17:14:47 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Call to undefined method Link::getNewsPostLink() in /home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/modules/newsiw/newsiw.php on line 64
[13-Mar-2018 17:14:55 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Call to undefined method Link::getNewsPostLink() in /home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/modules/newsiw/newsiw.php on line 64
[13-Mar-2018 17:15:25 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Call to undefined method Link::getNewsPostLink() in /home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/modules/newsiw/newsiw.php on line 64
No hay manera de poder abrir la tienda...
Gracias por vuestra ayuda.
Manel
Respondido : 13/03/2018 5:24 pm
HOla
El plugin que fallaba es : newsiw ?
Has comentado estos errores recientes con los desarrolladores?
Saludos.
Respondido : 13/03/2018 5:42 pm
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Hola, no, el que fallaba era el Custom Gallery, no he comentado nada con los desarrolladores de newsiw, este error es nuevo, parece que este fallado en cadena? 🙁
Respondido : 13/03/2018 5:52 pm
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Hemos desactivado el módulo newsiw y ahora la home carga, pero al hacer click en un producto, vuelve la página en blanco y el blog muestra esto:
[13-Mar-2018 17:55:22 Europe/Madrid] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code on line 180
[13-Mar-2018 17:55:22 Europe/Madrid] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code on line 183
[13-Mar-2018 17:55:22 Europe/Madrid] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code on line 185
[13-Mar-2018 17:55:22 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught --> Smarty: Unable to load template file '/home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/themes/sp_solo/./productdetail-full.tpl' in '/home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/themes/sp_solo/product.tpl' <--
thrown in /home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 129
Respondido : 13/03/2018 5:59 pm
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Tras activar el modo debug, vemos que al acceder a un producto, aparece una página en blanco pero devuelve este error, pro si la información os ayuda a darnos pistas a nosotros 🙂
Fatal error: Call to undefined method Link::getGalleryLink() in /home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code on line 44
Respondido : 13/03/2018 8:49 pm
Hola
El único mensaje de error que veo ahora es el que esta relacionado con esta ruta:
/home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/themes/sp_solo/product.tpl
Prueba recompilando smarty, desde: Parámetros Avanzados > Rendimiento > Smaryt > Forzar Recompilación
Saludos.
Respondido : 13/03/2018 8:51 pm
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Probado, y ahora la home vuelve a presentar una página en blanco.
Respondido : 13/03/2018 9:11 pm
Hola,
Has probado a reemplazar el fichero original de la plantilla: /home2/velasdel/public_html/velasdelaballena.es/themes/sp_solo/product.tpl y comprobar si de esta manera te carga la web?
Respondido : 14/03/2018 3:25 am
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Probado, sustituido por el original y sin cambios. White page.
Respondido : 14/03/2018 12:42 pm
Hola Alexis
Si accedo a uno de los productos veo que carga bien:
¿ Es solo con un articulo en concreto ? por que estoy navegando por la web y no veo ningun error de pagina en blanco.
Un saludo
Respondido : 14/03/2018 12:54 pm
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si vas al dominio www.velasdelaballena.es si se ve bien porque es la web en el servidor antiguo, la nueva, la que hemos trasladado a webempresa, está aquí:
restashop.com/velasdelaballena.es/es/
Yo por lo menos sigo viendo página en blanco, si tú la ves bien, el poltergeist es ya mayúsculo... 🙂
Respondido : 14/03/2018 4:46 pm
Hola
Qué versión de PrestaShop tienes?
Se siguen generando los mismos errores?, algo que podrías probar es cambiar temporalmente de theme, usar el theme que viene por defecto y verificar.
Saludos.
Respondido : 14/03/2018 5:30 pm
