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Hola Modesto,

Antes de descartar que sean otras las causas del problema que comentas te hago una pregunta ¿hay alguna causa por la que sigas usando una versión de enero de 2017?

Lo adecuado es que uses la versión estable que es la 1.6.1.22 que corrige "muchísimas" cosas, y añade funcionalidades a tu tienda que actualmente tu no tienes activas porque estás estancado en una versión hace mas de 1 año y medio.

Mira por favor la captura adjunta para saber como activar el canal secundario.

Haz una copia de seguridad antes de actualizar. Luego sal del backoffice, limpia la caché de tu navegador, accede y verifica si persiste el problema que comentas.

Las actualizaciones solucionan la mayoría de problemas que se plantean en versiones desactualizadas y vulnerables.

Saluods

Hola Luis,
puede ser ese el problema,he intentado actualizar con 1- Click Upgrade y solo me deja actualizar a 1.7.4 y ahora mismo no quiero actualizar a 1.7,he desplegado en modo experto el canal y tampoco me aparece,si me puedes informar de cómo sale te lo agradecería.
Muchas gracias

Hola Modesto,

Si te fijas en mi respuesta, casi al final te explico que para ver la versión 1.6.1.22 tienes que activar el "canal secundario" de actualizaciones, de lo contrario PrestaShop solo te muestra la actualización a la 1.7.4.3

¿Es posible que adjuntes una captura "sin recortar" de las opciones de "1-click upgrade" cuando tratas de actualizar?

Saludos

Buenas tardes Luis
La mando en adjuntos,una con el desplegable abierto y otra donde pincho en Menor actualización (recomendada) y no me sale ninguna versión 1.6.
Si te hace falta algo más dímelo sin problema
Gracias!!

Hola Modesto,

Algún paso no lo estás realizando correctamente porque yo he hecho la simulación y veo que si te aparece disponible la 1.6.1.22 para actualizar.

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Saludos

Hola
🙁 No sé que puede pasar porque yo le doy a Parámetros avanzados ---- 1 Click Upgrade y me sale como en las capturas,no me aparece esa versión ni en Menor actualización,cual puede ser el problema?
Gracias

Hola Modesto,

El problema es que no aplicas los cambios en "Guardar" y entonces no aparece la versión.

Te explico el proceso:

1. "Modo avanzado"

2. Activar "versión secundaria"

3. "Guardar" los cambios. Insistir en esto para asegurarte que se guardan.

4. Volver a buscar actualizaciones.

5. Ya aparece la versión 1.6.1.22 disponible para actualizar.

6. Poner el sitio en "modo mantenimiento". Hacer la copia de seguridad y aplicar la actualización.

Si te sigue fallando insiste en los pasos porque funcionan correctamente.

Saludos

Buenos días Luis
Muchas gracias,ya me a salido la versión 1.6.1.22,el problema estaba que no había limpiado la caché del Pc. He actualizado y todo perfecto.
Sigue saliendo en los transportistas lo de faden en vez de cm,pero por lo menos no me da error.Si alguien sabe como cambiarlo genial sino afecta al funcionamiento de la web no pasa nada,lo dejo abierto por si alguien le ha pasado lo mismo y sabe como cambiar "Faden" por "cm" como viene por defecto.
Muchas gracias

Hola

Verifica en Localización > Localización, cómo tienes las unidades de medida configuradas

Saludos.

Buenas tardes
CORRECTO!!!!
Tenía las unidades de medida con otros nombres,se pondrían al descargar paquetes de localización.
Muchas gracias por la ayuda al actualizar y al cambiar las unidades.
Dejo el tema SOLUCIONADO!!