error en recaptcha  

 
ANA
 ANA
Usuario experto

Buenas tardes!

Tengo dos problemas con el recaptcha de mi tienda online:

1. En el formulario de contacto no hay imagen ni espacio para poiner captcha y aparece el error: El captcha no se ha introducido correctamente. Por favor, pruebe de nuevo

2. En el formulario de resgistro , si tengo el módulo captcha activado, no me aparece la imagen ni el espacio que me pide y también me da error con lo cual tengo desactivado el módulo.

He revisado todos los hilos del foro, sustituido archivos por los nuevos que proponen, modificado el código de algunos de esos archivos. Lo último actualizado el módulo como lo propone pablo https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/151034-No-me-aparece-imagen-captcha.html?start=15 y aún así no encuentro la solución. me podrían ayudar por favor?

Por ahora tengo el módulo captcha desactivado para que los clientes se puedan registar pero en el area de contacto se puede seguir viendo el error.

Muchas gracias por siempre ayudar y un saludo para todos.

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Respondido : 22/03/2017 3:12 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que tienes el siguiente archivo:
/override/controllers/front/ContactController.php

Prueba hacer un clon de tu sitio y luego en este clon prueba cambiar de theme y verifica si te sucede lo mismo.

Revisa : https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Saludos

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Respondido : 22/03/2017 7:00 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

ANA
 ANA
Usuario experto

Hola Jhon, originalmente tenía instalado el pack calisto y ya presentaba este problema pero solucionando otros problemas dejé este para después. ¿Es necesario que lo vuelva a instalar?

Gracias por tu respuesta!

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Respondido : 22/03/2017 7:47 pm
ANA
 ANA
Usuario experto

Hola Jhon, de momento porque voy a recibir muchas visitas lo he desactivado siguiente el hilo https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/144501-Eliminar-captcha-de-formulario-de-contacto-pero-que-formulario-s%C3%AD-funcione.html

Pero necesito resolver este problema porque no quiero llenarme de spam. O se puede instalar otro módulo aunque sea de pago habiendo renombrado el archivo contaccontroller como dice el hilo mencionado?

Gracias!!

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Respondido : 22/03/2017 8:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes probar con alguna extensión de pago como las que te adjunto:

https://addons.prestashop.com/es/seguridad-y-accesos/19154-the-new-recaptcha.html

https://codecanyon.net/item/google-recaptcha/14488989

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Respondido : 23/03/2017 12:25 am
ANA
 ANA
Usuario experto

Gracias Jhony, He comprado el modulo en codecanyon como me recomendaste y tampoco funciona, ni aparece en ningún formulario en los que en teoría debería de aparecer. ¿Alguna idea que no implique gastar mas dinero?

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Respondido : 23/03/2017 1:54 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

Estas utilizando una plantilla de pago y tendrías que consultarlo con los desarrolladores.
Cada plantilla es distinta y tiene su programación, nosotros solo te podemos ofrecer soluciones estándar que igual pueden afectar al funcionamiento de tu web.

En esta entrada del foro de prestashop se trata el tema del recaptcha, pero como te digo lo mejor es que lo consultes con los desarrolladores.

Add reCAPTCHA to Prestashop

Un saludo

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Respondido : 23/03/2017 5:18 pm

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