error filtro por categoría  

 
Maximiliano
 Maximiliano
Usuario activo

Hola: les solicito asistencia con mi siguiente error. Dentro del backoffice de prestashop, cuando accedo al menu: catalogo/productos no puedo filtrar por categoría , queda como realizando la consulta pero no devuelve resultado ni filtro (adjunto imagen). Desde ya muchas gracias.
Maximiliano.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 02/07/2017 7:59 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maximiliano.

.- si pulsas en inicio tendrían que desplegarse todas las categorías que tienes creadas:

.- si ves que no se soluciona prueba actualizar tu versión de prestashop a la ultima estable que es la 1.6.1.15
.- Otra cosa que veo es que utilizas la versión 5.6 de PHP en tu cuenta de cPanel. Las últimas versiones de prestashop para su buen funcionamiento necesitan tener instalada la versión 7x.

El cambio de versión de PHP lo puedes realizar fácilmente desde tu cuenta de cPanel -> Software -> Configurar PHP

Te dejo enlace a nuestra guía interna en la que podrás ver paso a paso cómo hacerlo. Hemos intentado explicarlo de forma clara, pero si tienes alguna duda en alguno de los pasos háznoslo saber y te ayudaremos rápidamente.

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 03/07/2017 2:40 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Maximiliano
 Maximiliano
Usuario activo

Hola, perdón la tardanza. he hecho ambos cambios sugeridos y ahora todo funciona a la perfección. muchas gracias.

ResponderCitar
Respondido : 05/07/2017 8:07 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maximiliano.

Genial !!!! Me alegra que se solucionara :cheer:
Ya sabes, cualquier consulta que tengas no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Cerramos el tema.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 05/07/2017 9:44 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Por favor Iniciar Sesión o Registro