Avisos
Vaciar todo
Hola: les solicito asistencia con mi siguiente error. Dentro del backoffice de prestashop, cuando accedo al menu: catalogo/productos no puedo filtrar por categoría , queda como realizando la consulta pero no devuelve resultado ni filtro (adjunto imagen). Desde ya muchas gracias.
Maximiliano.
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Respondido : 02/07/2017 7:59 pm
Hola Maximiliano.
.- si pulsas en inicio tendrían que desplegarse todas las categorías que tienes creadas:
.- si ves que no se soluciona prueba actualizar tu versión de prestashop a la ultima estable que es la 1.6.1.15
.- Otra cosa que veo es que utilizas la versión 5.6 de PHP en tu cuenta de cPanel. Las últimas versiones de prestashop para su buen funcionamiento necesitan tener instalada la versión 7x.
El cambio de versión de PHP lo puedes realizar fácilmente desde tu cuenta de cPanel -> Software -> Configurar PHP
Te dejo enlace a nuestra guía interna en la que podrás ver paso a paso cómo hacerlo. Hemos intentado explicarlo de forma clara, pero si tienes alguna duda en alguno de los pasos háznoslo saber y te ayudaremos rápidamente.
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Un saludo
Respondido : 03/07/2017 2:40 pm
Hola, perdón la tardanza. he hecho ambos cambios sugeridos y ahora todo funciona a la perfección. muchas gracias.
Respondido : 05/07/2017 8:07 am
Hola Maximiliano.
Genial !!!! Me alegra que se solucionara :cheer:
Ya sabes, cualquier consulta que tengas no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Cerramos el tema.
Un saludo
Respondido : 05/07/2017 9:44 am
