Errores de rastreo ...
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Errores de rastreo 500 Google Search Console  

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Joana
 Joana
Usuario experto

Hola!

Me encuentro con un problema que no acabo de comprender. En errores de rastreo de Google Search/Errores de URL/Escritorio/Error del Servidor, me aparecen 22 errores 500 después de haber enviado un archivo robot nuevo.

He mirado en fechas anteriores y observo que venía dando ese fallo desde noviembre más o menos. Generalmente sólo un error. Este 26 y 27 de enero ninguno y de pronto el 28, 25 errores de rastreo y ayer 29, 22 errores.

He accedido a esa direcciones que marca y puedo acceder perfectamente. También he mirado desde donde enlazan y es lo que me resulta extraño, pone enlaces a los que nunca he enlazado yo personalmente, alguno de esos enlaces da error 404, algo normal pues no sé como se ha podido enlazar. No lo comprendo.

Gracias de antemano por la ayuda.

Un saludo.

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Respondido : 30/01/2017 12:46 pm
Joana
 Joana
Usuario experto

Hola Jhon!!

stephan no ha resportado ningún error de sobre ese problema.

Si abrí este hilo es porque en el Servicio Técnico me dijeron que lo intentara solucionar aquí porque no era problema del servidor, algo que realmente me sorprende porque el error que da es "del servidor". Por eso estoy aquí preguntando.

Hoy he vuelto a mirar y no reporta errores de servidor, sólo donde marca "smartphone". Algo que tampoco entiendo. Pero vaya....

Gracias por vuestra atención.

Un saludo.

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Respondido : 25/02/2017 9:16 pm

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Joana

Revisando tu cuenta no veo error 500, lo que si que veo es el antivirus te esta bloqueando algunos archivos por motivos de seguridad y esto puede provocar algunos de los fallos que comentas al igual que microcortes.

Ficheros que el Antivirus ha puesto en cuarentena:

total 9.9M
-rw-r--r-- 1 root root 369K Feb 25 21:09 4cc607e4a50e1acf85c215356a821ea6.php.1488053367_1
-rw-r--r-- 1 root root 460 Feb 25 21:09 4cc607e4a50e1acf85c215356a821ea6.php.1488053367_1.restore4
-rw-r--r-- 1 root root 369K Feb 25 21:09 74af065ba02ef5cf2debf80a39eb9c30.php.1488053367_1
-rw-r--r-- 1 root root 460 Feb 25 21:09 74af065ba02ef5cf2debf80a39eb9c30.php.1488053367_1.restore4
-rw-r--r-- 1 root root 390K Feb 24 18:14 4cc607e4a50e1acf85c215356a821ea6.php.1487956475_1
-rw-r--r-- 1 root root 460 Feb 24 18:14 4cc607e4a50e1acf85c215356a821ea6.php.1487956475_1.restore4
-rw-r--r-- 1 root root 390K Feb 24 18:14 74af065ba02ef5cf2debf80a39eb9c30.php.1487956474_1
-rw-r--r-- 1 root root 460 Feb 24 18:14 74af065ba02ef5cf2debf80a39eb9c30.php.1487956474_1.restore4
-rw-r--r-- 1 root root 460 Feb 23 11:48 4cc607e4a50e1acf85c215356a821ea6.php.1487846910_1.restore4
-rw-r--r-- 1 root root 399K Feb 23 11:48 4cc607e4a50e1acf85c215356a821ea6.php.1487846910_1
-rw-r--r-- 1 root root 398K Feb 23 11:48 74af065ba02ef5cf2debf80a39eb9c30.php.1487846910_1
-rw-r--r-- 1 root root 460 Feb 23 11:48 74af065ba02ef5cf2debf80a39eb9c30.php.1487846910_1.restore4
-rw-r--r-- 1 root root 460 Feb 22 09:55 4cc607e4a50e1acf85c215356a821ea6.php.1487753710_1.restore4
-rw-r--r-- 1 root root 422K Feb 22 09:55 4cc607e4a50e1acf85c215356a821ea6.php.1487753710_1
-rw-r--r-- 1 root root 460 Feb 22 09:55 74af065ba02ef5cf2debf80a39eb9c30.php.1487753709_1.restore4
-rw-r--r-- 1 root root 422K Feb 22 09:55 74af065ba02ef5cf2debf80a39eb9c30.php.1487753709_1
-rw-r--r-- 1 root root 410K Feb 17 11:14 4cc607e4a50e1acf85c215356a821ea6.php.1487326462_1
-rw-r--r-- 1 root root 460 Feb 17 11:14 4cc607e4a50e1acf85c215356a821ea6.php.1487326462_1.restore4
-rw-r--r-- 1 root root 409K Feb 17 11:14 74af065ba02ef5cf2debf80a39eb9c30.php.1487326462_1

¿ Esos archivos que estas intentando subir son algunas copias de seguridad ?

Manda un ticket a soporte para que te revisen la web y comprueben si existe algo de código malicioso y te puedan informar de los pasos.

Desde foro no tenemos acceso a esas herramientas par poder testearlo y tienen que realizarlo desde soporte.

Un saludo

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Respondido : 26/02/2017 11:03 am
Joana
 Joana
Usuario experto

Hola Pepe!

No, no son copias de seguridad. He instalado algunas cosas en uno de los dominios, aún así, las fechas que indica no corresponden con los errores de servidor. Ahora por ejemplo, lleva unos cuantos días sin errores de ningún tipo.

Enviaré un ticket a sorporte para que me digan que son esos archivos.

Muchas gracias por la atención.

Saludos.

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Respondido : 01/03/2017 10:25 am

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Joana.

los errores 500 pueden venir por posibles microcortes casi inapreciables pero que si se producen en algún momento puede que te los marque, lo que tienes que revisar es que no sean errores continuos.

Dejamos el hilo en espera por si en soporte te comentan algo sobre los archivo bloqueados y necesitas realizar alguna consulta.

Un saludo

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Respondido : 01/03/2017 11:01 am
Joana
 Joana
Usuario experto

Ok. A ver que me dicen.

Muchas gracias.

Un saludo.

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Respondido : 01/03/2017 11:25 am

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