Avisos
Vaciar todo

Falta captcha en formulario de contacto prestashop  

 
Raúl
 Raúl
Estimable Member

Hola amigos.
Hoy probé el formulario de contacto de mi sitio realizado con la plantilla que viene por defecto en prestashop y al momento de enviar el formulario me aparece un error que me dice "El captcha no se ha introducido correctamente, por favor pruebe de nuevo" como muestro en la primera captura de pantalla.
Estoy viendo la plantilla en en el sitio oficial de prestashop y no aparece captcha alguno en el formulario de contacto.
También veo un sitio que tengo con la plantilla arce la que es muy parecida a la que viene por defecto y esta sí tiene un captcha incorporado.
En fin, no se si habrá que instalar un captcha o recaptcha o bien configurar algo para que no me aparezca dicho error.

Ayuda por favor.

Saludos.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 03/06/2015 3:55 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Raúl,

Revisa este hilo por si te guía en la solución:

- https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/134034-Erro-Captcha-formulario-de-contacto.html#162525

Saludos

ResponderCitar
Respondido : 03/06/2015 4:01 am

Cursos Gratuitos WordPress

Raúl
 Raúl
Estimable Member

Hola Luis, gracias por responder.
He hecho tal cual lo explica Pablo en el siguiente hilo de foro https://www.webempresa.com/foro/44-M%C3%B3dulos-PrestaShop/134028-No-parece-la-opci%C3%B3n-enviar-en-el-formulario-contacte-con-nosotros-ni-recaptcha.html?start=15
Y lo que me aparece es lo que dejo en la captura.
Ahora, en el mismo hilo de foro tu explicas un punto número 4 que no entiendo como se hace y es el siguiente:

4. Vuelve a configurar las KEY de reCAPTCHA de Google que tenias generadas para este dominio.

También he visto que al usuario webempresa que ha preguntado lo mismo y que usaba la misma plantilla que yo utilizo, haciendo los cambios que indicaba pablo de cambiar los dos archivos que enviaba comprimidos y descomprimiendolos e instalandolos nuevamente a el sí le funcionó y a mi no.
Este es el sitio del usuario https://www.abpulseras.com/contactenos

Pues bien, dejo tres capturas y a ver si me orientan nuevamente para resolver esto que para mi es de mucha importancia.

Saludos.

ResponderCitar
Respondido : 03/06/2015 4:40 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Las llaves debes definirlas desde la siguiente url: https://www.google.com/recaptcha/intro/index.html

ResponderCitar
Respondido : 03/06/2015 6:42 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Raúl
 Raúl
Estimable Member

Disculpa Johnny pero no entiendo.
Lo que me dice Luis es que debo onfigurar las KEY de reCAPTCHA de Google que tenias generadas para este dominio. , sin embargo el link que me envias me manda a un sitio de google para algo relacionado con eso pero no se como ni donde configurar ni qué es lo que tengo que configurar.
En dicho sitio creo que puede ser en donde me dice en color azul obtener recaptcha , pues bien, voy allí y me dice que tengo que introducir (para registrar un nuevo sitio) una etiqueta y un dominio. Me imagino que será mi dominio que es www.vendoarriendo.cl y en etiqueta no sé lo que es, ¿¿¿puede que sea la url del formulario de contacto???.

Envío capturas.
Por favor ayuda, gracias y saludos.

ResponderCitar
Respondido : 03/06/2015 3:46 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

En el campo dominio puedes poner Contenido solo visible a usuarios registrados

En el campo etiqueta también puedes poner el mismo valor. Realmente se trata de un campo para recordar con que asocias ese recaptcha creado.

ResponderCitar
Respondido : 03/06/2015 4:36 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Raúl
 Raúl
Estimable Member

Quedó perfecto Pablo, gracias a ti y a los demás que me guiaron.
Ahora solo una pregunta más.
Me doy cuenta que en el sitio www.abpulseras.com/contactenos , sitio que es del usuario webempresa que consultaba por lo mismo, en su formulario de contacto tiene un campo que dice Referencia de pedido como muestro en la captura que dejo a continuación.
Como podré añadir ese campo a mi formulario ya que se me ha ocurrido una idea que es traducirlo y dejarlo como para que la gente deje su número telefónico traduciéndolo a Teléfono .
Espero pueda hacer eso ya que me ayudaría bastante para obtener el teléfono de los usuarios que llenan el formulario.

Saludos.

ResponderCitar
Respondido : 03/06/2015 4:48 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Para nuevas consultas, abre un nuevo hilo comentando el caso nuevo que nos planteas para poder analizar tu caso en profundidad y otros usuarios puedan encontrar más fácil la consulta que nos planteas, de esta manera mantenemos el foro ordenado.

Saludos

ResponderCitar
Respondido : 03/06/2015 5:51 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación