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Preguntas sobre PrestaShop
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Buenas. Tengo un problema en todos los prestashop que tengo instalados en el mismo servidor, y es que me devuelven un error 500 cuando intento generar los PDF o de albarán de entrega o bien de las facturas.
Un saludo
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Respondido : 01/12/2016 10:17 am
Hola Luis.
El error 500 o pagina en blanco generalmente cuando sucede suele ser porque hay algún fallo en la programación, esto puede suceder si hemos hecho algún cambio en la plantilla del sitio web o si se instalo alguna extensión con algún bug.
cada vez que se genera uno de estos errores, se genera un fichero error_log y se introduce una línea indicando el motivo del error, el fichero y línea donde se ha producido. Esto nos ayudara para ver donde se producen los errores que aparecen en la web.
Puedes localizarlo accediendo desde cPanel -> administrador de Archivo y despliega la carpeta public_html y edita el fichero error_log.
Adjúntanos los errores que te indica o nos adjuntas el fichero para que podamos revisarlo.
Adicionalmente comprueba si tienes actualizaciones pendientes de prestashop o de módulos.
Un saludo
Respondido : 01/12/2016 11:47 am
