imagen portada y miniatura subcategoria

Hola Buenos Días.

¿ podrías por favor adjuntarnos imagen que estas intentando subir ?
necesitamos saber que extensión es la que estas subiendo ( jpg, png... ) y el peso de esa imagen

¿ Te pasa con todas las imágenes o son con algunas imágenes en concreto ?

Un saludo

HOLA GRACIAS
son archivos jpg
solo me pasa con las subcategorias
en portada y portada miniatura
ya las habia subido antes pero las he borrado para reemplazarlas por otras y ahora no me suben
son las mismas dimensiones que exige el tema , y son jpg

me pasa con todas las subcategorias
o sea el tema me exige poner portada y miniatura a cada subcategoria
las subo y me da error
con las imagenes de mis productos no hay ningun error

Hola.

ok, revisando un poco tu web, veo que estas utilizando la versión 1.6.1.5 de prestashop.

.- Accede al administrador de prestashop
.- Parámetros Avanzados -> 1-click Upgrade
.- Actualiza la version de prestashop a la ultima 1.6.1.8

Con esto solucionaras los problemas con las imágenes.

Nota: realiza un copia de seguridad de la web antes de actualizar.

Un saludo

una pregunta mas y como le doy a actualizar ?
si actualizo me activa la tienda? aun no quiero activarla..
gracias

HOla

Si esta en mantenimiento seguirá en mantenimiento. Aunque actualmente si que se puede ver tu tienda:
Contenido solo visible a usuarios registrados

Mejor te sugiero que realices las pruebas de actualización en un clon, revisa:
https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Saludos

vale lo intentare
muchas gracias
pero no opuedo actualizar sin clonar?
perdon es que tengo muy poca idea de lo que hago
gracias

Hola

Si que puedes, sin embargo siempre es bueno tener una copia de tu sitio para hacer este tipo de pruebas antes.

Si no quieres clonar, podrías intentar actualizar en el sitio que tienes ahora mismo, si hay algún problema puedes evaluar recuperar una copia desde CPremote que son las copias del sistema, tendrías una copia del día anterior.

Saludos.

buenas ya he actualizado el prestashop a ultima version
ya me carga las imagenes de las subcategorias
pero tengo otro problema ; me pide 2 imagenes tamaños diferentes la portada me funciona
pero la miniatura no me carga .. los tamaños son tal cual pide el tema
he puesto aalgunas capturas
gracias

alguna ayuda
porfa

HOla

Prueba regenerando las miniaturas, desde Preferencias > Imágenes , en la parte final derecha : Regenerar Miniaturas.

Saludos.