Imposible Conectar la web de la tienda con tu cuenta PrestaShop

Que tal Javier,

Desde el asistente virtual stephan puedo ver que tienes un par de instalaciones de WordPress y una de Prestashop, nos comentas que no logras ingresar a ella?

Puedes darnos mas detalles sobre la instalación? el sitio estaba funcionando de forma correcta o es una instalación reciente?

De ser ese el caso te sugiero repasar los pasos de como hacer una instalación en prestashop desde cero, para ello te dejamos los siguientes artículos de interés

- https://www.webempresa.com/blog/instalar-prestashop-dominio-principal-hosting.html
- https://www.webempresa.com/blog/instalar-prestashop-1-7-3-2-manualmente-en-hosting-con-cpanel.html
- https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/instalar-prestashop-manualmente/

Saludos!

@bruno-vichetti

Buenos días y gracias por los consejos, realice todo y no consigo hacerlo.

Siempre me aparece esto

https://photos.app.goo.gl/PzfdeVnmeGrUo5cK6

Hola Javier.

Tienes la web en mantenimiento, intenta abrir la web y luego realiza la conexión.

El error suele venir cuando se está utilizando subdominios ¿ tienes una multitienda o utilizas subdominios para esta instalación ?

Prueba tambien a desactivar los modulos que tengas que no sean los que trae por defecto Prestashop.

Un Saludo

@pepesoler

No utilizo Sub dominios ni nada.

Realice una instalación nueva y limpia y no e instalada nada solo el presta

además e realizado la operación de instalación varias veces

Hola Javier.

No se si tienes ya una cuenta de Prestashop pero prueba a darte de alta con un correo distinto e intenta contactar con la nueva cuenta.

Muchas veces si ya está registrado es posible que de ese error.

Un Saludo