Mala visualización ...
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[Resuelto] Mala visualización del backoffice en la v1.7.8.1  

 
Jose
 Jose
Reputable Member

Hola

Acabo de actualizar de la versión 1.7.6.3 a la 1.7.8.1 utilizando 1-click Upgrade sin que me diera errores, pero la visualización de la pantalla del Prestashop en algunas opciones se ve mal, os pongo ejemplos.

Se ve bien por ejemplo al seleccionar las opciones del tema, o dentro de las opciones de los módulos:

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Pero en el resto de opciones la pantalla se ve así:

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Esto reduce la pantalla de trabajo a la  mitad y es muy molesto. ¿Se puede solucionar?

Gracias

 

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Respondido : 20/11/2021 11:34 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose, 

Comprueba si algún modulo puede estar generando este error, para ello tendrás que desactivar los módulos que tengas y dejar solo los que requieras en tu sitio web

De igual forma verífica que el tema que usas sea totalmente compatible con la versión 1.7.8 de prestashop, por otro lado también puedes verificar los errores que se generan en el archivo error_log y ver si en ello te muestra alguno relacionado con este error

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 20/11/2021 11:49 pm

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Jose
 Jose
Reputable Member

Hola,

Antes de actualizar la versión en la web, había hecho un clon para hacer pruebas y actualizar sin miedo, instalando el mismo tema y con todos los módulos activos no tengo este problema, por eso me extrañó.

Yo no sé analizar el archivo de errores, por más que lo intente, así que si le podéis echar un vistazo sería genial. Os mando el fichero desde la fecha en la que actualicé, que fue el sábado al mediodía hasta el momento actual.

A ver si veis algo. Gracias 

 
Respondido : 21/11/2021 6:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose, 

Veo muchas advertencias y el siguiente error en tu archivo 

[20-Nov-2021 12:28:27 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught --> Smarty: Unable to load template 'file:errors/maintenance.tpl' <-- 
thrown in /home2/textilco/public_html/vendor/smarty/smarty/libs/sysplugins/smarty_internal_template.php on line 195

Puedes ser que el tema esté generando algún conflicto, prueba activar el tema por defecto de prestashop y verifica si todo funciona de forma correcta, si es así debes comprobar desde tu clon si algo sucedió entre la actualización que ocasione este error en tu sitio web de producción

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 21/11/2021 6:35 pm

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Jose
 Jose
Reputable Member

Hola,

Nada, ya me di cuenta de lo que pasó, y no es la primera vez que me pasa.

Cuando abrí una pestaña de incógnito me di cuenta de que se veía todo bien, así que al darle a CTRL+F5 se arregló el problema.

No sé como no me doy cuenta de estas cosas, pero bueno, todos los males sean estos.

Gracias y disculpar las molestias.

Respondido : 21/11/2021 6:55 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose, 

Enhorabuena lograste identificar lo que generaba el error, un placer siempre ayudarte

Con esto podemos dar el tema como cerrado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo

Respondido : 21/11/2021 7:17 pm

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