Modificar correo automático de confirmación de pedidos

Hola,

Nos comentan desde ticket que han eliminado los registros duplicados. El problema se ha solucionado?

El problema sigue persistiendo.

No llegan la confirmación de pedidos ni de registros de usuarios y a los clientes tampoco les llega notificación cuando realizan un pedido nuevo o se registran.

Espero vuestra respuesta

Gracias y un saludo

Hola Alberto

Es posible que hayas hecho solo los selects pero no has eliminado nada.
Tal como te sugirió Pablo envia un ticket de soporte para que revisen el registro y se elimine manualmente

Has referencia a este hilo de discusión.

Saludos.

Hola Jhon,

Ya me puse en contacto con soporte abriendo un ticket y eliminaron los registros que dices. En ese departamento me dijeron que como el problema no se solucionó asignarian un técnico para la resolución del problema.. a si que no se que hacer para solucionarlo

Gracias y saludos

Hola,

Desde soporte me comentan que te han solicitado información, te recomiendo que continúes por dicha vía.