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Modificar correo automático de confirmación de pedidos  

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Alberto
 Alberto
Estimable Member

Buenas tardes, quisiera saber como puedo modificar los correos automáticos que se envían a los clientes, confirmación de pedidos..etc

Quisiera cambiar la foto y la dirección de correo que aparece cuando el cliente recibe el correo.

Adjunto una imagen para orientar un poco.

Gracias

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Respondido : 21/04/2014 6:35 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Nos comentan desde ticket que han eliminado los registros duplicados. El problema se ha solucionado?

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Respondido : 05/06/2014 1:57 am

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Alberto
 Alberto
Estimable Member

El problema sigue persistiendo.

No llegan la confirmación de pedidos ni de registros de usuarios y a los clientes tampoco les llega notificación cuando realizan un pedido nuevo o se registran.

Espero vuestra respuesta

Gracias y un saludo

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Respondido : 06/06/2014 5:13 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto

Es posible que hayas hecho solo los selects pero no has eliminado nada.
Tal como te sugirió Pablo envia un ticket de soporte para que revisen el registro y se elimine manualmente

Has referencia a este hilo de discusión.

Saludos.

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Respondido : 06/06/2014 8:16 pm

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Alberto
 Alberto
Estimable Member

Hola Jhon,

Ya me puse en contacto con soporte abriendo un ticket y eliminaron los registros que dices. En ese departamento me dijeron que como el problema no se solucionó asignarian un técnico para la resolución del problema.. a si que no se que hacer para solucionarlo

Gracias y saludos

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Respondido : 06/06/2014 8:20 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Desde soporte me comentan que te han solicitado información, te recomiendo que continúes por dicha vía.

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Respondido : 07/06/2014 1:33 am

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