No aplica descuentos por cantidad  

 
Manuel
 Manuel
Usuario eminente

De golpe deja de aplicar descuentos por cantidades.
Saludos al foro

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Respondido : 20/08/2015 3:02 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Necesitaríamos capturas de configuración del descuento para poder revisarlo.

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Respondido : 20/08/2015 4:25 am

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Manuel
 Manuel
Usuario eminente

Buenos días.
Despues de revisar una y otra vez, he verificado varias categorías de productos y he comprobado que solo lo hace con una categoría de productos, concretamente con la categoría y subcategorías "Repostería creativa >> Cortadores - MBL", dentro de esta subcategoría hay otras subcategorías donde están los productos con los que no salen los descuentos ni las tablas de descuentos como salen en cualquier artículo de otras categorías.
Adjunto imagen de un articulo que se muestra bién, otra donde no se muestra la tabla ni hace descuentos y la imagen del carrito donde se puede ver como aplica descuentos a un artículo y al otro no.

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Estas imágenes son capturas de la pestaña precios de los artículos anteriores

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Este artículo no muestra tabla ni hace descuentos por cantidad en el carrito
Cortador calabaza

Esta artículo muestra la tabla de descuentos y calcula bién en el carrito al marcar cantidades
Aceite Parqueoliva

Un saludo.

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Respondido : 20/08/2015 10:17 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Comparando las capturas de pantalla veo que hay diferencia en la configuración de los precios por cantidad, en concreto en las columnas Grupo y Cliente.

Prueba a configurar estos campos en algún producto donde los precios de cantidad falle seleccionando los valores "Todos los grupos" y "Todos los clientes", respectivamente, y comprueba si así funciona.

Ten en cuenta que si un determinado precio por cantidad lo asignas a un determinado grupo, por ejemplo "Mayorista", solo los usuarios que hayan iniciado sesión con un usuario que pertenezca a ese grupo verás ese descuento por cantidad.

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Respondido : 20/08/2015 12:52 pm

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Manuel
 Manuel
Usuario eminente

He cambiado en la columna Grupo y primera fila a Todos los grupos y ese descuento de esa fila si sale, osea que el fallo viene por los grupos, lo que no comprendo es porque falla ahora y no antes.
Puede ser que al actualizar los módulos se halla trastocado, si es así que archivo es el que filtra los grupos y que se pueda haber cambiado con una actualización ya que lo único diferente de cuando estaba bien a cuando empezó a fallar son las actualizaciones.
Saludos

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Respondido : 20/08/2015 2:18 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Ignoro cuál es el archivo que se encarga de gestionar los precios por cantidad, pero seguramente será un archivo del propio PrestaShop, y no de la plantilla en uso, por lo que no es conveniente modificarlo.

Es posible que siempre haya funcionado así y en las pruebas anteriores te haya funcionado porque las estabas haciendo con un usuario perteneciente al grupo "Mayorista". De hecho, el funcionamiento actual se podría considerar el correcto.

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Respondido : 20/08/2015 3:58 pm

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Manuel
 Manuel
Usuario eminente

Necesito los descuentos por grupos distintos ya que vendo a mayoristas, minoristas, cliente final, mayoristas especiales y minoristas especiales, un poco complicado pero tengo que hacerlo así.
Empezaré a repasar los archivos que intervienen en los descuentos hasta que lo solucione; cuando lo tenga intentaré ponerlo aquí por si alguien le sirviera.

Un saludo al foro y gracias por vuestra atención.

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Respondido : 20/08/2015 4:19 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Cuando estás configurando precios por cantidad, debes de tener en cuenta que puedes configurar diversos precios para una misma cantidad, siempre y cuando algún parámetro de los precios sea distinto.

Por ejemplo, puedes establecer un precio para una cantidad de productos de 5 a 10, asociado con un determinado grupo de usuarios, y otro precio para la misma cantidad de 5 a 10, asociado con un grupo de usuarios distinto.

De esta forma, se podrían establecer distintos precios por cantidad en función del grupo al que pertenece el usuario.

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Respondido : 20/08/2015 4:29 pm

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Manuel
 Manuel
Usuario eminente

Efectivamente todo funciona correctamente, la solución al problema que me daba a mi concretamente como usuario de un determinado grupo, despues de tocar una cosa y otra para nada, es la siguiente:
1º - Serenidad.
2º - Un trago de agua.
3º - Borrar cache.
4º - Borrar historial.
5º - Seguir trabajando como si nada hubiese pasado.

De tonterias está el mundo lleno y yo he colmado el vaso.

Gracias por vuestra, como siempre, estupenda atención.

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Respondido : 22/08/2015 10:55 am

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