No puedo acceder a la administración del prestashop 1.7  

 
Enrique
 Enrique
Famed Member

Buenas tardes,

Al intentar acceder a administración:

http://informaticapavon.net/desarrollo/lasmarcasdemoda/eli-lopez/

Recibimos un error 500.

¿Porque?

Gracias.
Espero noticias.

Un saludo, EP

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Respondido : 26/02/2019 11:31 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola enrique.

Veo que tienes problemas con la Base de datos que puede estar afectando:

[26-Feb-2019 11:30:30 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught exception 'PDOException' with message 'SQLSTATE[28000] [1045] Access denied for user 'lasmarca_pres838'@'localhost' (using password: YES)' in /home2/informa5/public_html/desarrollo/lasmarcasdemoda/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOConnection.php:43
Stack trace:
#0 /home2/informa5/public_html/desarrollo/lasmarcasdemoda/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOConnection.php(43): PDO->__construct('mysql:host=loca...', 'lasmarca_pres83...', 'f(F75S]7nNjpF.@...', Array)
#1 /home2/informa5/public_html/desarrollo/lasmarcasdemoda/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOMySql/Driver.php(45): DoctrineDBALDriverPDOConnection->__construct('mysql:host=loca...', 'lasmarca_pres83...', 'f(F75S]7nNjpF.@...', Array)
#2 /home2/informa5/public_html/desarrollo/lasmarcasdemoda/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(360): DoctrineDBALDriverPDOMySqlDriver->connect(Array, 'lasmarca_pres83...', 'f(F75S]7nNjpF.@...', Array)
#3 /home2/informa5/public_html/desarrollo/lasmarc in /home2/informa5/public_html/desarrollo/lasmarcasdemoda/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php on line 103

este error viene por las credenciales de acceso a la base de datos.
.- Accede a app-> config y edita el archivo " parameters.php "
.- Comprueba los datos de conexión de a la base de datos.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 26/02/2019 11:57 am

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Enrique
 Enrique
Famed Member

Hola Pepe,

¿De donde coge esa información?
Adjutno mi fichero parameters.php para que veas que no carga eso.

Gracias.

Un saludo, ,

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Respondido : 26/02/2019 12:09 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Enrique.

Los datos de acceso a la base de datos los tienes en estos array:

'database_name' => '.............',
'database_user' => '..............',
'database_password' => '.........',

Tienes que comprobar que los datos sean lso mismos que tienes creados en tu cuenta de cpanel para esa base de datos.

lo que es extraño es que solo se presente en el acceso al administrador ya que si fuera por datos tampoco se mostraría la web.

Veo que está reportado en prestashop y es un bug:
-> http://forge.prestashop.com/browse/BOOM-4676

Por lo que veo es problema de cache con estos dos archivo:

var/cache/prod/appParameters.php
var/cache/prod/Container56fodha/appProdProjectContainer.php

No se que version tienes instalada de Prestashop pero podrias probar actualizar, si no puedes realizarlo desde la administración, actualizar los archivos manualmente:

1.- Descargar la última versión estable de Prestashop 1.7 desde su web oficial.

https://www.prestashop.com/es/descarga

2.- Crea una carpeta nueva (puedes llamarla OLD) en tu cuenta donde tienes la instlación y mueve todo el contenido de tu Prestashop a este nueva carpeta.

3.- En tu equipo descomprime el archivo zip descargado desde la web de Prestashop.

4.- Sube y descomprime el archivo prestashop.zip a la carpeta httpdocs (donde tenías la versión antigua).

5.- Copia y “machaca” los siguientes archivos o carpetas desde OLD a httpdocs;

" setting.inc.php " que encontraras en : OLD -> config -> setting.inc.php
carpeta " Img " : contiene todas las imágenes de productos, categorías, cms, etc.
carpeta " mails ": si no has personalizado ningún email no hace falta que copies esta carpeta.
carpeta " modules": nos aseguramos de no perder los módulos instalados en nuestra tienda, aunque es posible que alguno no sea compatible con la nueva versión.
carpeta " themes ": asegurate de copiar el tema que usas en tu tienda.
carpeta " translation ": si has realizado alguna traducción debes copiar esta carpeta también.
".htaccess " este es el archivo para realizar la urls amigables, cuando PrestaShop se actualice creará uno nuevo machacando éste, pero es recomendable copiarlo para poder realizar la actualización.

6.- Ejecuta la siguiente url
Ya sólo queda ejecutar la url de actualización, para que el script trabaje en actualizar la base de datos y realizar los cambios en los ficheros oportunos.

http://nuestrodominio.com/install/upgrade/upgrade.php

(Sustituye “nuestrodominio.com” por tu dominio).

NOTA: no cierres la ventana mientras se ejecuta la actualización.

revisa si actualizando la versión se soluciona.

Un saludo

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Respondido : 26/02/2019 1:14 pm

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Enrique
 Enrique
Famed Member

Buenas tardes,

Seguimos con el mismo error.

http://informaticapavon.net/desarrollo/lasmarcasdemoda/install/upgrade/upgrade.php

Error 500. No tengo ningún archivo .htaccess . ¿Podéis pasarnos alguno general?

Gracias.

Un saludo,

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Respondido : 26/02/2019 4:31 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Cuando ingreso a :
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No veo ningún sitio web, más bien parece que has empezado de nuevo desde cero.
Si has tenido algún problema realizando los pasos anteriores, vuelve a realizarlos

Ten en cuenta que el .htaccess para tu dominio es específico, si tienes urls amigables en tu sitio si que deberías tener un .htaccess, revisa: https://www.webempresa.com/blog/htaccess-cpanel-donde-esta-archivo.html , ya que es posible que no estes mostrando los archivos ocultos.

Saludos.

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Respondido : 26/02/2019 5:24 pm

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