no puedo hacer compras en mi tienda  

 
Viveros gonzalez
 Viveros gonzalez
Reputable Member

Buenos días, estoy intentando hacer una compra en mi tienda y cuando selecciono el producto y le digo ir a caja me dice que mi carro esta vacío, porque puede ser.

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Respondido : 18/10/2016 12:27 pm
Viveros gonzalez
 Viveros gonzalez
Reputable Member

Esto me aparece.

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Respondido : 18/10/2016 1:17 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Buenos Días.

Realiza una revisión con el AAsistente Virtual Stephan y comprueba si te marca algún aviso de recursos.

Si puedes nos adjuntas los resultados en un archivo txt y lo adjuntas para que podamos revisarlo.

Un saludo

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Respondido : 18/10/2016 3:19 pm
Viveros gonzalez
 Viveros gonzalez
Reputable Member
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Respondido : 18/10/2016 3:37 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

ok, no veo ningún problema que te pueda estar afectando, solo unas carpetas con permisos inseguros y los soluciono el asistente.

Prueba lo siguiente:
.- Accede a Preferencia-> SEO URL
.- En el apartado URL tienda revisa que el dominio no tenga las www osea el dominio tiene que ser viverosgonzalez.com

Que versión prestashop tienes?

Un saludo

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Respondido : 18/10/2016 3:53 pm
Viveros gonzalez
 Viveros gonzalez
Reputable Member

1.6

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Respondido : 18/10/2016 4:39 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Viveros gonzalez
 Viveros gonzalez
Reputable Member

No me sale el apartado URL tienda

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Respondido : 18/10/2016 5:07 pm
Viveros gonzalez
 Viveros gonzalez
Reputable Member

Y no sabéis a que se puede deber eso del carro.

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Respondido : 18/10/2016 6:25 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Descativa temporalmente las urls amigables de tu sitio web , desde Preferencias > SEO y URL
Si estas usando algún sistema de cache desactivalo igualmente de manera temporal para probar.

Es posible también que el problema sea debido a una actualización reciente que hayas realizado, en tal caso el problema puede ser de tu theme para esto tendrías que realizar un clon de tu sitio y en el clon probar cambiando de teme al theme por defecto default-bootstrap

https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Saludos.

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Respondido : 18/10/2016 6:52 pm
Viveros gonzalez
 Viveros gonzalez
Reputable Member

lo único que e echo recientemente ha sido instalar un módulo de cookies solo eso , no hay otra manera más fácil de saber porque no funciona el carro.

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Respondido : 18/10/2016 10:54 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que ya has probado desactivando el módulo de cookies, has verificado luego de esto?

Lamentablemente no hay manera sencilla por que no sabemos que es lo que has realizado, por eso te sugiero hacer estos pasos para ir descartando el problema.

Saludos.

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Respondido : 18/10/2016 11:31 pm

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