Avisos
Vaciar todo
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Muy buenas,
No sé si me podéis ayudar, pero estamos experimentando errores en Prestashop. Editamos algún producto, guardamos, aparece el mensaje como que se ha guardado correctamente y después no se ven los resultados en el frontoffice. Es como si no se hubiese guardado.
Volvemos a entrar en el BackOffice y el producto aparece como estaba antes de guardar los cambios.
Hemos borrado la caché del navegador y la de la propia tienda y nada, todo sigue igual.
¿Qué puede estar pasando? ¿Alguna idea?
Gracias de antemano!
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Respondido : 28/12/2018 12:39 pm
Vale, ya he hecho lo que me comentas. Voy a tratar de nuevo de actualizar la web porque sigue sin funcionar la edición de algunos productos concretos.
(o me recomiendas subir los productos de nuevo y borrar los antiguos y listo?)
Respondido : 29/12/2018 12:39 pm
Hola Antonio.
Prueba primero actualizar la versión de PS.
Lo de volver a subir los productos ya como ultima opción.
Un saludo
Respondido : 29/12/2018 1:18 pm
Muy buenas de nuevo,
Al final sí actualizamos (gracias por la ayuda), pero al actualizar me ha salido el siguiente mensaje (lo verás en la captura). Debo preocuparme? Hago algo?
Voy a comprobar que todo funciona, pero igualmente quería consultaros primero.
Gracias de antemano!
Respondido : 08/01/2019 10:46 am
Hola Antonio.
No, no tienes que preocuparte, es solo un aviso y no afecta al funcionamiento de la web.
Comprueba que todo carga bien y que no existan problemas en ninguna de las secciones d la plantilla.
Un saludo
Respondido : 08/01/2019 11:01 am
Estoy comprobando y parece ser que han desaparecido algunos módulos de la sección de inicio. Ahora me aparecen en el apartado Otros. ¿Es normal en esta versión?
Por ejemplo, me dice que no hay ningún módulo en el apartado "Payment" pero no es cierto, ya que aparecen en el apartado Otros.
Respondido : 08/01/2019 11:03 am
Hola Antonio.
Si, si son módulos de terceros o que forman parte del core de prestashop, es posible que los tengas en el apartado otros .
De normal tendrás dos bloques uno con los módulos que trae tu plantilla y otro con los módulos de terceros y oficiales de prestashop que tengas instados.
Lo que tienes que comprobar es que la web carga bien y en el front no tengas problemas para acceder a los diferentes apartados de la web.
Un saludo
Respondido : 08/01/2019 12:20 pm
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