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Se duplica el pago  

 
IVAN
 IVAN
Estimable Member

Hola, Cuando un cliente hace un pedido y paga con tarjeta se duplica en el back office de prestashop, mando captura

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Respondido : 08/05/2016 12:19 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.
Que modulo utilizas para el pago, es el propio de ' Redsys ' o tienes alguno que te proporciono el banco.
Si pagan con paypal o cualquier otro método lo duplica también?

Un saludo

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Respondido : 08/05/2016 12:39 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

IVAN
 IVAN
Estimable Member

Hola Pepe, si es el que me dio el mismo banco

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Respondido : 08/05/2016 2:49 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.
Puede ser algún problema del mismo modulo, para comprobarlo puedes utilizar el modulo que te ofrece el propio ' Redsys '
RedSys

Descárgate el modulo para prestashop, veras que tienes también una guía de integración para prestashop.

Comprueba si con este modulo se resuelven los problemas.

Un saludo

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Respondido : 08/05/2016 3:11 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

IVAN
 IVAN
Estimable Member

Hola Pepe, perdón el modulo que utilizo es el del mismo Prestashop, es el que da este error

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Respondido : 08/05/2016 6:24 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.
Puedes adjuntarnos una captura del modulo que que estas utilizando, solo con que hagas una captura del apartado ' módulos ', donde aparezca el modulo que utilizas para el TPV.

Un saludo

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Respondido : 09/05/2016 10:06 am

Cursos Gratuitos WordPress

IVAN
 IVAN
Estimable Member

Hola Pepe,
http://prntscr.com/b34ubs
http://prntscr.com/b34ulq

Te mando las capturas, gracias

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Respondido : 12/05/2016 2:28 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivam.
Que versión de prestashop Tienes?
si no la tienes actualizada, previa copia de seguridad actualízalo.

Un saludo

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Respondido : 12/05/2016 3:59 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

IVAN
 IVAN
Estimable Member

Si tengo la última versión,

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Respondido : 12/05/2016 4:31 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has probado reinstalando el módulo?, si sigues con problemas, para descartar posible problema con el módulo desinstala el que estas usando y prueba usar otro.

Revisa por ejemplo la respueta de Pablo en donde brinda un enlace de un modulo alterno:
https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/148128-tpv-virtual-configuracion.html

Saludos.

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Respondido : 12/05/2016 7:57 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

IVAN
 IVAN
Estimable Member

Ok, mañana me pongo con ello , gracias y mañana os digo algo.

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Respondido : 12/05/2016 11:08 pm