Avisos
Vaciar todo

Tengo clientes que dicen que se vacia el carrito {Prestashop 1.6}  

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Yongwei
 Yongwei
Usuario experto

Hola buenos dias.

Vereis, tengo un problema con mi prestashop 1.6 .
Algunos de mis clientes han reportado que cuando añaden un producto al carrito y le dan a "ir a caja" les aparece vacio.
El problema es que yo también tengo una cuenta como cliente para hacer pruebas, y los mismos productos a mi si me deja añadir al carrito perfectamente.

Hace tiempo, me informó webempresa que había un nuevo sistema de cache y me lo pusioeron y no se si puede ser eso.
También me he dado cuenta, que los ID de los pedidos no coinciden con los ID del carrito en la Base de datos (por alguna limpieza que se habra realizado). No se si esto puede afectar.
Tambien quiero indicar, que desde hace tiempo me esta dando problemas el Smarty cache (por eso webempresa me solicito cambiarlo a Memcached via PHP::Memcached). La cuestion es, que si smarty cache esta descativada...¿No deberían de parar los problemas? Tengo puesto una tarea cron para que elimine error.log cada 3 horas, porque eso se llena a puntos indescriptibles....

Os copio y pego algunas lineas y adjunto error.log:
[08-Nov-2018 13:23:33 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined offset: 0 in /home2/gblaes/public_html/modules/ebay/classes/EbayOrder.php on line 1037
[08-Nov-2018 13:23:33 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined offset: 0 in /home2/gblaes/public_html/modules/ebay/ebay.php on line 1270
[08-Nov-2018 13:23:33 Europe/Madrid] PHP Warning: math: function call reduction not allowed in /home2/gblaes/public_html/tools/smarty/plugins/function.math.php on line 53
[08-Nov-2018 13:23:33 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined index: show_escalados in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/42/b7/80/42b780c0fcd36cfa17f94cf1844b2d086169dff5.file.product.tpl.php on line 682
[08-Nov-2018 13:23:33 Europe/Madrid] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/42/b7/80/42b780c0fcd36cfa17f94cf1844b2d086169dff5.file.product.tpl.php on line 682
[08-Nov-2018 13:25:19 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined index: tw_data_2 in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/06/89/fa/0689fa5b95800620d0434a832ebe3ba31136a426.file.displayHeader.tpl.php on line 140
[08-Nov-2018 13:25:19 Europe/Madrid] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/06/89/fa/0689fa5b95800620d0434a832ebe3ba31136a426.file.displayHeader.tpl.php on line 140
[08-Nov-2018 13:25:19 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined index: tw_data_2 in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/06/89/fa/0689fa5b95800620d0434a832ebe3ba31136a426.file.displayHeader.tpl.php on line 142
[08-Nov-2018 13:25:19 Europe/Madrid] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/06/89/fa/0689fa5b95800620d0434a832ebe3ba31136a426.file.displayHeader.tpl.php on line 142
[08-Nov-2018 13:25:19 Europe/Madrid] PHP Warning: math: function call reduction not allowed in /home2/gblaes/public_html/tools/smarty/plugins/function.math.php on line 53
[08-Nov-2018 13:25:19 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined index: show_escalados in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/42/b7/80/42b780c0fcd36cfa17f94cf1844b2d086169dff5.file.product.tpl.php on line 682
[08-Nov-2018 13:25:19 Europe/Madrid] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/42/b7/80/42b780c0fcd36cfa17f94cf1844b2d086169dff5.file.product.tpl.php on line 682
[08-Nov-2018 13:25:29 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined index: tw_data_2 in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/06/89/fa/0689fa5b95800620d0434a832ebe3ba31136a426.file.displayHeader.tpl.php on line 140
[08-Nov-2018 13:25:29 Europe/Madrid] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/06/89/fa/0689fa5b95800620d0434a832ebe3ba31136a426.file.displayHeader.tpl.php on line 140
[08-Nov-2018 13:25:29 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined index: tw_data_2 in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/06/89/fa/0689fa5b95800620d0434a832ebe3ba31136a426.file.displayHeader.tpl.php on line 142
[08-Nov-2018 13:25:29 Europe/Madrid] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home2/gblaes/public_html/cache/smarty/compile/06/89/fa/0689fa5b95800620d0434a832ebe3ba31136a426.file.displayHeader.tpl.php on line 142
[08-Nov-2018 13:25:30 Europe/Madrid] PHP Warning: math: function call reduction not allowed in /home2/gblaes/public_html/tools/smarty/plugins/function.math.php on line 53

Si alguien me puede indicar algo, no se que hacer, y tampco se si el problema es de la web o de esos clientes (aunque sea raro que varios clientes reporten el mismo problema)

Mi web es www.gbla.es por si alguien quiere hacer alguna prueba.

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Respondido : 08/11/2018 1:33 pm
Yongwei
 Yongwei
Usuario experto

Adjunto varios error.log por si encontrais algo en el....

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Respondido : 18/01/2019 10:18 am

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Yongwei.

Tienes otra entrada abierta con el mismo problema.
Cierro esta y lo seguimos en la otra entrada,

Un saludo

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Respondido : 18/01/2019 10:26 am
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