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Un bot no para de hacerme carritos abandonados ¿como lo bloqueo?  

 
José Miguel
 José Miguel
Trusted Member

Hola!

Desde hace algunos meses hay una especie de bot que diariamente realiza unos 50 carritos abandonados, a veces con diferencias de segundos. Entiendo que es un bot maligno lanzado por algun "enemigo" que pretende fastidiarme con esa sucia treta.

El caso es que los detecto en "carritos de la compra activos" desde el inicio, y alguna vez he conseguido intuir desde CPanel la IP, y la he bloqueado, pero continuamente cambia de IP y sigo teniendo el problema.

Si os fijais en las fechas de la imagen siguiente vereis que no es un comportamiento normal, ademas, tengo menos visitas diarias que carritos abandonados, por lo que queda descartado que sean carritos abandonados de clientes de verdad.

¿Que puedo hacer para acabar con este sucio ataque?

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Respondido : 22/02/2016 10:59 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Lo primero sería tratar de determinar si esos bots (pueden ser varios) realmente están pensado para perjudicarte. Yo creo que no.

Debes de tener en cuenta que es común que diariamente haya algunos bots que visiten tu web. Normalmente serían los robots de los buscadores (Google, Bing, etc.) que rastrean la web y siguen los enlaces que encuentran. Entre ellos podría estar el botón de añadir al carro. De ahí que puede generar los carritos abandonados.

No es en absoluto recomendable bloquear a este tipo de bots, ya que con haciéndolo dejarías de salir en los resultados de estos buscadores. Se podría decir que los carros abandonados son "daños colaterales".

Normalmente para bloquear un bot habría que bloquear la ip desde la que procede, pero si en tu caso la ip va cambiando, esto será poco viable.

Otra forma de tratar de bloquearlo sería a partir de la cabecera HTTP que utiliza el robot, pero esta información no la verás desde la administración de PrestaShop.

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Respondido : 22/02/2016 2:14 pm

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José Miguel
 José Miguel
Trusted Member

Gracias, Pablo, por responder.

Entiendo lo que dices, y conozco desde hace tiempo los bots y su tarea. Pero he tenido varias tiendas, de hecho tengo 5 tiendas con prestashop, y antes tuve otras tantas con Magento, y nunca habia visto nada parecido.

Para mi es muy raro que solo me pase en esa y que ademas sea un bot que meta diversos productos en el carrito cada vez, en ocasiones practicamente en el mismo minuto y segundo, como puedes ver en la imagen.

Por otro lado tiene sentido que sean bots de buscadores, porque vienen de diferentes IPs y van variando. Pero me resulta muy molesto, ya que asi no puedo discernir cuales son los carritos abandonados de verdad y analizar la informacion que estos me podrian dar.

No se, ya te digo, me resulta muy raro porque nunca me ha pasado en la decena larga de tiendas que he tenido... :dry: :ohmy:

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Respondido : 24/02/2016 1:09 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

El asunto sería tratar de averiguar qué bot en concreto está realizando estas acciones, para tratar de determinar si se corresponde a un buscador o alguna otra web en la que te interese ese rastreo o no.

Dado que la IP es variable, una forma de tratar de averiguarlo sería a partir de User Agent de este bot, ya que aquí puede que veas algo.

Existe módulos para PrestaShop que permiten bloquear el acceso a la web a partir del User Agent:

http://addons.prestashop.com/es/13435-bloquear-bots-usuarios-por-ip-pais-o-user-agent.html

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Respondido : 24/02/2016 2:42 pm

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José Miguel
 José Miguel
Trusted Member

Gracias, le pegare un vistazo. En la descripcion del modulo habra de arañas de captacion de precios. Creo que va por ahi el asunto.

Saludos!

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Respondido : 25/02/2016 10:32 am

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