Configurar Custom HTML content en Prestashop 8 .2.3

Hola Yanira, 

Vemos que tienes varios sitios web con PS, puedes enviarnos la URL del sitio web donde configuras esto? de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentan.

Un Saludo 

Contacte con nosotros

Hola Yanira, 

Vemos que el mapa se esta mostrando en la parte inferior de esta sección, justo debajo de Armchairs & chaises. Ten en cuenta que Prestashop trabaja con Hooks, si no hay un gancho que permita asignar el mapa en esta sección es posible necesites modificar el codigo de la plantilla. 

Adicinal a ello vemos que estas integrando un iframe, usualmente en un HTML por defecto no se permite añadirlos, de todas formas verifica tengas activa la opción para integrarlos en Parámetros de la tienda > Configuración y activa la opción para aceptar iframe incrustados

Envianos capturas como estas realizando estas configuaciones, de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentas. 

Un Saludo 

La tengo activada

Hola Yanira, 

En este caso como te comento es posible que este bloque no acepte iframes ya que nos los renderiza, debes verificar entre los hooks disponibles si puedes mover la sección de fomrulario de contacto en la ubicación donde deseas añadirlo. 

Uusualmente el tema dentro de la documentación menciona los hooks disponibles en todo el tem, de igual forma no sabemos que tema utilizas y como estas configurando esta sección, envianos capturas para podemos revisarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

No entiendo. ¿Captura de pantalla de qué necesitas?

Hola Yanira,

Una captura de cómo estás tratando de agregar este iframe y a que hook estás tratando de agregarlo, como te indica Karen es posible que no sea compatible con este tipo de código.

Un saludo 🖐️