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Hola,
Necesito ayuda por favor. Hay tres cosas que necesitamos aclarar y cada vez que entramos al panel, surgen nuevos errores y tenemos preguntas.
1. Necesitamos saber como crear un usuario nuevo desde nuestro panel en wordpress. Lo hemos intentado pero no podemos recuperarlo en el box de busqueda.
2. En la parte superior de la pagina web que tenemos .es, sale un codigo en braquets que no sabemos que es, como arreglamos eso por favor.
3. El tercer problema es que nos da error de conexion entre el DNS y la base de datos para alojar wordpress en la pagina web tecnolux.es, es el tercer screenshot, si nos podeis ayudar por favor.
Gracias,
Lin,
Respondido : 09/08/2026 7:53 pm
Hola XIALING,
Primero te comento que los temas se tratan individualmente porque suelen tener consultas relacionadas con uno en específico; no hacemos respuestas anidadas de varios temas en una consulta, pero te responderemos este por puntos, si tienes dudas más a fondo, crea un nuevo tema con el específico. Ahora, pasando al primer punto, el usuario puedes crearlo dentro de tu WordPress, no hace falta que sea desde el WePanel. Puedes ingresar en Usuarios > Agregar nuevo usuario y agregar los datos:
Importante que coloques el perfil que va a tener. Con respecto al código, vemos que tiene que ver con el [woo-currency-switcher] es el gestor que tenían instalado para cambiar las monedas en su sitio. Han desactivado el plugin y por eso se visualiza este shortcode, para que no se muestre, tienen que volver a activar el plugin que desactivaron. Vemos que tienen tres:
CURCY - Multi Currency for WooCommerce -- 2.2.15
/plugins/woocurrency-by-woobewoo-pro
/plugins/woo-multi-currency
/plugins/woo-redsys-gateway-light
Con respecto al tercer problema, tu dominio es tecnoluxglobal.es y comentas que estás tratando de conectar a tecnolux.es. Si no es el mismo dominio, es posible que allí esté el problema, nos comentas un poco mejor esta situación para poder comprender qué intentas hacer? Vemos una captura de Jetpack, ¿es eso?
Un saludo 🖐️
Respondido : 10/08/2026 5:20 pm
