Avisos
Vaciar todo

Desconfigurada cuenta de usuario  

 
jorge
 jorge
Usuario eminente

Buenos días. Tras actualizar el plugin de WooCommerce me ha pasado esto en la página de usuario.

Captura de pantalla 2021 09 22 101202

He borrado y purgado la caché, pero el problema persiste. Me pueden ayudar?

Gracias

Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 22/09/2021 10:14 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge.

Pues creo que el problema lo tienes en el plugin " PAYCOMET Woocommerce "

Prueba a desactivar ese plugin y revisa si se muestra bien la pagina.

 

Un saludo

 

ResponderCitar
Respondido : 22/09/2021 12:58 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

jorge
 jorge
Usuario eminente

@pepesolerEfectivamente el plugin no ha sido probado con mi versión de Wordpress y es posible que esté generando el problema, pero es el que utilizo para la pasarela de pagos. Si no es el causante, habré desactivado la pasarela de pagos durante un momento para comprobarlo y luego lo tendré que volver a activar. si es el causante, lo voy a desactivar y luego lo voy a tener que volver a activar porque no puedo no tener pasarela de pagos. 

 

Alguna solución dando por hecho que es el causante? 

 

Gracias

ResponderCitar
Respondido : 22/09/2021 3:56 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge.

En este caso si el problema es del plugin tendrás que ver si hay alguna alternativa o seguir con la version anterior de WordPress y esperar a que saquen una actualización del plugin.

 

Una alternativa puede ser Redsys pero lo tienes que contratar en el banco con el que trabajas:

 -> http://www.redsys.es/

Otra alternativa Paypal que tambien acepta pagos con tarjeta:

-> paypal.com/ni/webapps/mpp/accept-payments-online

 

Otra opción es que lo comuniques con el soporte de PAYCOMET supongo que tendrán mas usuarios con problemas y podrán ofrecerte alguna solución:

Veo que algunos usuarios comentan problemas cuando acceden al area de clientes de WooCommerce:

->  https://wordpress.org/support/topic/error-version-5-1/

 

Un saludo

 

ResponderCitar
Respondido : 22/09/2021 4:16 pm

Cursos Gratuitos WordPress

jorge
 jorge
Usuario eminente

@pepesoler Ok. Estoy en contacto con mi asesor. Gracias por la respuesta

ResponderCitar
Respondido : 22/09/2021 4:38 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge, 

Gracias a ti, siempre encantados en poder ayudarte

Quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo 😊 

ResponderCitar
Respondido : 22/09/2021 4:50 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

jorge
 jorge
Usuario eminente

@karen @pepe parece que efectivamente era un problema con la compatibilidad del plugin de PAycomet. Modificando los permisos de la Api en el area de cliente se soluiciona "a priori". Solo falta que me confirmen que el proceso de venta continua intacto.

 

Gracias gentes!!

 

🙂

Captura de pantalla 2021 09 23 120021

 

ResponderCitar
Respondido : 23/09/2021 11:04 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge.

Ostras genial !!! me alegra muchísimo que lo solucionaras.

Gracias por informarnos.

 

No creo que tengas problemas con el tema del proceso de venta pero tampoco podría asegurarte que el cambio de permisos afecte aunque en un principio no tendría que afectar, de todas formas dejo el hilo abierto por sí necesitas retomarlo.

 

Un saludo y de nuevo agradecerte que nos informaras de la solución.

ResponderCitar
Respondido : 23/09/2021 11:16 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación