Elementor me da error  

 
barbara
 barbara
Usuario activo

Hola, llevaba unos días haciendo mi tienda online con la plantilla Astra y elementor pero ahora me da errores, no me deja hacer modificaciones en las páginas ni añadir columnas ni botones ni nada...no se si es debido ha que he realizado la actualización de WordPress o porque he añadido una página nueva editada en WordPress (sin usar elementor vaya)es incompatible?o puedo trabajar unas páginas con elementor y otras sin elementor?

no se si tiene que ver con la actualización de WordPress pero ahora muchos de los plugins me indica:no esta probado con tu versión de WordPress. gracias!

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Respondido : 07/05/2020 6:27 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Barbara,

Puedes verificar el estado actual de Elementor desde el apartado Elementor -> Información del sistema

Screenshot(72)

Podrás ver hay algún parámetro que esta marcando error o debe ser modificado

Verifica también cambiando el theme, selecciona otro como Twenty Twenty  y ver si de esta forma te permite guardar cambios.

Un Saludo

 

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Respondido : 07/05/2020 8:15 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

barbara
 barbara
Usuario activo

@karen

Hola de nuevo,pues en la información de sistema me aparece la captura que adjunto,y la verdad que no se que tengo que hacer....

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Respondido : 07/05/2020 11:34 pm
barbara
 barbara
Usuario activo

he probado con otro tema y tampoco me deja...cuando voy a insertar la columna, botón o lo que sea me sale icono de prohibido

This post was modified hace 2 meses por antonio
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Respondido : 07/05/2020 11:50 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Bárbara,

Dirígete a Elementor -> Ajustes -> Avanzado y en 'Cambiar el método de Carga del Editor", selecciona la opción de Activar.

Prueba, si vuelve a fallar te sugiero contactar con soporte técnico de Elementor ya que no veo errores o pistas en tu sitio web.

Saludos 🙂

Bulmaro Arellano N.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio

¡Gracias!.

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Respondido : 08/05/2020 1:54 am
barbara
 barbara
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@bulmaro-webempresa

hola!nada, sigue igual...y desde donde contacto con elementor?en el soporte que tienen en WordPress?perdona pero soy nueva....gracias!

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Respondido : 08/05/2020 7:28 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Barbara,

Puedes intentar contactarlos desde el siguiente enlace Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo

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Respondido : 08/05/2020 7:55 pm

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