Emails del sistema vacíos  

 
Pascual
 Pascual
Usuario experto

Hola,
Desde hace unos días los emails que se mandan desde wordpress llegan pero llegan vacios. Por ejemplo los de restaurar contraseña o los de contact form. Antes llegaban bien:

Desde entonces he configurado cosas que me sugeristeis para mejor la optimización.

- [La web no usa la última versión de PHP] Ya la he pasado a la 7.

- [El plugin kk-star-ratings consume muchísimos recursos.] Eliminado y he puesto uno nuevo Yet another star rating que me confirman que consume menos.

- [Convierte la tabla options de tu WP a Innodb] Hecho

- [Evitar que Contact Form 7 cargue en cada visita.] Lo he borrado de Functions por si era eso.

- [Instalar y activar wp-optimize: ]

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Respondido : 05/04/2019 11:34 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pascual.

Por favor adjunta una captura de la configuración qu etienes en el cuerpo del mensaje del formulario de contact form.

prueba a crear un nuevo formulario y en el cuerpo del mensaje añade lo siguiente:

De: [your-name]
Asunto: [your-subject]

Cuerpo del Mensaje:
[your-message]

En al pestaña " Formulario " añade lo siguiente:

Tu nombre (requerido)
[text* your-name]

Tu Email (requerido)
[email* your-email]

Asunto
[text your-subject]

Tu Mensaje
[textarea your-message]

[submit "Enviar"]

Revisa si con ese nuevo formulario recibes los datos.

Veo qu etienes el siguiente plugin " Contact Form 7 Textarea Wordcount " que no recibe actualizaciones y no es compatible con la versión de wordpress que utilizas.

-> https://es.wordpress.org/plugins/contact-form-7-textarea-wordcount/

Elimina el plugin y revisa si recibes bien los datos de los formularios.

Un saludo

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Respondido : 05/04/2019 1:11 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pascual
 Pascual
Usuario experto

Hola,

He desactivado el plugin y he puesto lo que me has indicado en el de contacto.
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Pero si fallando. No tiene que ser cosa del Contact Form porque tanto el email de bienvenida como el de restaurar contraseña está llegando vacío también y no son de contact form

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Respondido : 05/04/2019 5:58 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es muy extraño que te llegue vacío, tienes algún plugin relacionado con envío de correos?, ve desactivando plugins, especialmente los relacionados con correos o relacionados con optimización y seguridad y ve verificando si alguno de ellos te causa el problema.

Saludos.

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Respondido : 05/04/2019 6:15 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pascual
 Pascual
Usuario experto

Estuvo funcionando hasta que hice esto creo:

- Actualizar la version de PHP de Wp hasta v.7
- Instalar Yet another star rating
- Convertir la tabla options de WP a Innodb
- Evitar que Contact Form 7 cargue en cada visita.
- Instalar y activar wp-optimize.

Para probar si era esto. He borrado de functions el código para evitar que cargue wcf7. He desactivado los plugin de wpoptimize y innodb. Pero nada de esto parece ser

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Respondido : 05/04/2019 6:48 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Esto que has realizado es reversible? "Convertir la tabla options de WP a Innodb ", desde donde te sugirió eso, lo has realizado manualmente?

Igualmente ve desactivando plugins para ver si alguno te causa el problema

Saludos.

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Respondido : 05/04/2019 6:59 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pascual
 Pascual
Usuario experto

Utilice el plugin que me recomendasteis: Use InnoDB. Lo he desactivado y probado y no es. ¿Puede ser esto?

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Respondido : 05/04/2019 7:01 pm
Pascual
 Pascual
Usuario experto

Ahora viene el más raro todavía. Los emails de los formularios de la pagina twitter e Instagram si llegan con contenido los emails que van para mí, el email que va para el usuario que completa el formulario llega vacío. No entiendo nada

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Respondido : 05/04/2019 7:08 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Los correos que comentas no te llega nada de contenido, pero si te llega el título?, te llega firma? o algo adicional?. Envía una captura de pantalla, ya que es muy raro lo que comentas.

Algo que podrías evaluar es restaurar una copia de seguridad antes de los cambios que has realizado, tienes copias disponibles en el Cpanel de tu cuenta de hosting, revisa:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

Saludos.

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Respondido : 05/04/2019 8:18 pm
Pascual
 Pascual
Usuario experto

Adjunto captura. Los emails llegan así. Subject, remitente y envío todo bien. Incluso la plantilla del email llega bien. Pero donde iria el texto del mesaje aparece en blanco.

Si pudiera evitar la restauración mejor porque he subido bastante contenido. Mil gracias de verdad

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Respondido : 05/04/2019 8:45 pm

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Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ese no es un correo standard de WordPress, veo que tiene diseño, por ejemplo las redes sociales inferiores, has usado algún plugin para esto?

Con respecto a la restauración, antes de restaurar podrías exportar tu contenido, puedes abrir el archivo CSV en excel por ejemplo y ver los registros exportados, luego restaurar y luego importar nuevamente, la menos puedes recuperar el contenido reciente.

Revisa: https://www.webempresa.com/blog/importar-y-exportar-contenidos-de-wordpress.html

Saludos.

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Respondido : 05/04/2019 10:52 pm

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