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[Resuelto] Enlace navegación menú superior  

 
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Un cliente tiene un wordpress versión 4.8.18 y cuando entro en el panel de administración ya prácticamente no se puede hacer nada, no puedo gestionar plugins, entre muchas otras cosas. Pero sí que se pueden editar y añadir nuevas entradas y elementos en la galería, así que a la usuaria le sirve.

El tema es que el dominio donde antes se encontraba el wordpress caducó y ya no lo tenemos disponible. Se ha comprado otro y hemos hecho un "traslado" a la nueva dirección. Todas las imágenes y enlaces dentro de las diferentes entradas funcionan EXCEPTO los del menú superior que siguen direccionando al dominio "viejo".

Tras revisar en los archivos de la instalación de wordpress y en la base de datos, no hay ninguna referencia al dominio viejo "cronistaoficial.es", con lo cual creo que en algún momento alguien está tomando algo del sistema que devuelve esa dirección por algún motivo, ¿alguien me podría guiar y decirme dónde está esa "referencia" para que pueda cambiarla? Al ser una instalación antigua de wordpress no me importa poner a cañón la nueva dirección en el fichero que haga falta.

El tema utilizado es FeBe, ignoro si el menú superior está a través de algún plugin, pues no tengo acceso a ellos desde el admin.

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Respondido : 10/03/2022 10:44 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

El dominio al que haces referencia es cronistaoficialvaldelacalzada ?

No tengo claro si es ese el dominio pero veo que en el menu de ese dominio dirige a cronistaoficial 

Todas las imágenes y enlaces dentro de las diferentes entradas funcionan EXCEPTO los del menú superior que siguen direccionando al dominio "viejo".

.- Accede Ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningun cambio pulsa en el boton de Guardar

 

Si no se soluciona con el paso anterior: 

.- Accede apariencia Menus.

.- Elimina todos los Items de menu que tienes creados y vuelve añadirlos de nuevo.

 

Un saludo

 

 

Respondido : 10/03/2022 11:29 am
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Hola Pepe, gracias por la rápida respuesta.

El nuevo dominio es "cronistaoficialvaldelacalzada.es", el antiguo que pretendo erradicar es "cronistaoficial.es"

Como te decía, desde el admin no tengo acceso a muchas opciones:

image

Si que veo que al inspeccionar el código generado hay referencia a un "widget_gantry_menu", no se si lo habrás utilizado en alguna ocasión...

image

Como desde el admin no tengo acceso tampoco a gestionar los plugins, no se de dónde saca el enlace al dominio antiguo "cronistaoficial.es" que es el que quiero cambiar. Como comenté, en los ficheros de wordpress y en base de datos no veo ninguna referencia a esa dirección...

Respondido : 10/03/2022 12:56 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

En este caso veo que estos enlaces se añaden desde el menú superior de WordPress, por lo que deben estar configurados desde el Apartado de Apariencia -> Menú

Si no tienes acceso al menú debes pedirle un usuario administrador a tu cliente para que puedan ingresar y modificar estas opciones dentro del sitio web, una opción si no tiene acceso a un usuario administrador es crear uno desde la base de datos, pero ten en cuenta que para ello necesitas tener acceso a la base de datos del wordpress -> https://www.webempresa.com/blog/crear-usuarios-base-de-datos.html

Un Saludo

Respondido : 10/03/2022 1:15 pm
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Nuevo usuario

Gracias a los dos por vuestra ayuda, he podido resolver el problema.

 

Muchas gracias.

Respondido : 10/03/2022 6:12 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Enhorabuena has logrado solucionarlo, un placer siempre poder ayudarte

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 10/03/2022 6:28 pm
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