Avisos
Vaciar todo

Error 500 y borrado de archivo Load.php  

 
carlos
 carlos
Nuevo usuario

Buenos días chicos.

 

Durante todo el día de ayer he tenido diversos problemas en mis webs alojadas en la misma cuenta de hosting (No se si eso afecta, pero me dio el mismo error en las dos webs, así de repente). Según los chicos de webempresa  la web había sufrido un pico de recursos fuera de lo normal, causado por algo relacionado con elementor y se ha caído, el problema vino después, cuando al parecer la web funcionaba correctamente y empezó a lanzar un problema de error500, volví a hablar con soporte y me dijeron que la web lanzaba este error:

 

[26-Jan-2021 18:11:06 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/wp-blog-header.php:16
Stack trace:
#0 /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/index.php(17): require()
#1 {main}
thrown in /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/wp-blog-header.php on line 16

Me recomendaron hacer backup para ver si lo solucionaba, lo hice, y la web duraba dos minutos en pie antes de volver a lanzar el error 500

Me dijeron que sintiéndolo mucho no era un problema relacionado con el hosting si no con wordpress y que me dirigiera al foro.

No tengo muchos conocimientos la verdad y me puse a investigar por la web, conseguí encontrar un artículo que decía que las últimas versiones de wordpress desde la 2.4 a veces causaban un error con el archivo load.php., acto seguido, hago una nueva instalación de wordpress, entro al Ftp y veo que mi load.php esta vacío, copio el de la instalación nueva, lo reemplazo en la que fallaba y ahí estaba, el error 500 se había ido.

 

Esta solución duro poco, ya que en cuestión de unos minutos el archivo load.php se volvió a borrar. volví a entrar en el ftp, copie el archivo desde la nueva instalación en la mía otra vez, pero en este caso le quite los permisos de escritura para ver si conseguía evitar que se borrara el archivo, parece ser que lo conseguí. 

De momento la web ha funcionado correctamente (aunque aparentemente mas lenta en las cargas) durante 24horas sin caerse ni dar error.

Mi pregunta ahora es:

No se si realmente he arreglado el error, ni prácticamente como lo he hecho, he conseguido que la web funcione pero va mas lenta y no creo que ese archivo deba quedarse así... supongo.

¿Donde está el problema real, alguien puede ayudarme a comprobar si todo está bien?

 

Muchas gracias chicxs

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Respondido : 27/01/2021 9:54 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

Veo que el ultimo aviso fue de ayer a las 20:00 por lo que a fecha de hot ese erro tiene que estar solucionado:

[26-Jan-2021 20:42:34 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/wp-blog-header.php:16
Stack trace:
#0 /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/index.php(17): require()
#1 {main}
thrown in /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/wp-blog-header.php on line 16

 

Un error que veo es el siguiente:

[26-Jan-2021 19:44:53 UTC] PHP Fatal error:  Cannot redeclare WCProductsWizard\Instance() (previously 
declared in /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/wp-content/plugins/codecanyon-QEdgO3iq-woocommerce-products-wizard/woocommerce-products-wizard.php:59) in /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/wp-content/plugins/codecanyon-AtpJbdmK-woocommerce-products-wizard/woocommerce-products-wizard.php on line 57

Este error hace referencia al plugin " codecanyon QEdgO3iq woocommerce products wizard ", revisa si tienes actualizaciones del plugin

No se si es este el plugin -> Contenido solo visible a usuarios registrados

 

Realiza también una modificación de PHP:

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Apñlicaciones Webempresa -> Configurar PHP

.- Selecciona los valores máximos de todos los elementos de " Parámetros PHP configurables: "

Captura de pantalla 2021 01 27 a las 12.20.45

 

Un saludo

 

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Respondido : 27/01/2021 11:21 am

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carlos
 carlos
Nuevo usuario

Hola pepe, antes de nada muchas gracias por tu ayuda.

He realizado correctamente todo lo que me has dicho, parece que la página va correctamente, aunque a veces (de momento solo me ha ocurrido 1 vez en 24 horas)  sigue borrando el archivo load.php aun no teniendo permisos de escritura y no se porque, se supone que es un error de wordpress, pero con mis conocimientos limitados no se ni por donde empezar, supongo que tendré que esperar a la siguiente actualización a ver si se arregla.

 

También he actualizado el plugin que daba ese error, creo que por el momento la página no da mas errores, si pudieras verificarlo o decirme como hacerlo te lo agradecería mucho.

 

Muchas gracias por tu tiempo

Un saludo 

Carlos

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Respondido : 28/01/2021 12:20 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos,

En este caso puedes utilizar nuestra herramienta Stephan > https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/como-crear-un-ticket/. Con respecto a si se ve algo el último error se mostro ayer, con respecto a los errores 500 que son esporádicos debes ir revisando paulatinamente el Stephan para confirmar el error.

Si has hecho todos los cambios entonces solo queda esperar pero en el mejor de lo casos ya estaría todo resuelto.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 28/01/2021 1:10 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

carlos
 carlos
Nuevo usuario

Hola Argenis.

 

En este caso parece no estar solucionado me da este error 500 continuamente en ambas instalaciones

 

[28-Jan-2021 14:09:10 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined function send_origin_headers() in /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/wp-admin/admin-ajax.php:25
[28-Jan-2021 14:09:21 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined function send_origin_headers() in /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/wp-admin/admin-ajax.php:25
[27-Jan-2021 22:55:57 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/wp-blog-header.php:16
[28-Jan-2021 14:08:53 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/gamertoo/public_html/Gigapro.es/wp-blog-header.php:16
[27-Jan-2021 23:17:49 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined function send_origin_headers() in /home/gamertoo/public_html/josudesigns.es/wp-admin/admin-ajax.php:25
[27-Jan-2021 23:19:50 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined function send_origin_headers() in /home/gamertoo/public_html/josudesigns.es/wp-admin/admin-ajax.php:25
[28-Jan-2021 13:54:43 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/gamertoo/public_html/josudesigns.es/wp-blog-header.php:16
[28-Jan-2021 13:54:47 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/gamertoo/public_html/josudesigns.es/wp-blog-header.php:16

No se si podreis darme alguna solucion o saber si ya le ha pasado esto a alguien

Muchas Gracias por vuestro tiempo
Carlos
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Respondido : 28/01/2021 1:37 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos,

Estos errores están relacionados con el tema y en como esta construido, posiblemente algún error en la instalación sin embargo si no se muestran errores en el backend no es algo de que preocuparse pueden ser archivos que no son enteramente compatible con la versión de wordpres aún y luego lo estarán.

Si necesitas mas detalles de este error puedes consultar con soporte del tema, para que verifiquen si modificando el código puedes eliminarlos.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 28/01/2021 1:43 pm

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