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Error al cargar la vista previa de Elementor

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Buenas tardes,

Estoy teniendo un problema intermitente en herenciaspamplona.com al editar con Elementor: en muchas ocasiones, al abrir una página para editarla, la vista previa no carga y aparece error 503 / 500, mostrando el mensaje:

“No se pudo cargar la vista previa”

Comportamiento detectado

  • Creo o abro una página normalmente.

  • Entro a editar en Elementor.

  • Aparece el error de que no se puede cargar la vista previa.

  • El fallo es intermitente: ocurre casi siempre, pero ocasionalmente el editor carga correctamente.

  • Si abro inspeccionar en Chrome → pestaña Network → recargo, en ocasiones la vista carga correctamente.

  • Sin inspeccionar, vuelve a fallar.

Errores observados

En algunas ocasiones aparece:

  • error 503 dentro de Elementor

  • error 500 Internal Server Error en respuesta HTML

Respuesta del hosting (ya revisado por soporte)

Desde soporte me indican que no detectan bloqueos de servidor, rate limit, mod_security ni restricciones.

Logs correctos:

79.116.140.109 - POST /wp-admin/admin-ajax.php HTTP/1.1 200
79.116.140.109 - POST /wp-admin/admin-ajax.php HTTP/1.1 200

Es decir: admin-ajax responde correctamente con código 200.

Pruebas realizadas

Caché

  • Desactivado plugin Perfmatters → el error continúa

  • Desactivado plugin WE-Varnish-Cache → el error continúa

  • Vaciada caché varias veces

PHP

  • Cambiada versión PHP a 8.1 → sin cambios

Plugins probados

Desactivados individualmente:

  • RS Elements

  • RS Framework

Sin mejora.

Código personalizado

  • Revisado WPCode Lite → no hay snippets activos

Tema

  • Theme activo: Reobiz Child

  • functions.php prácticamente vacío (solo carga de stylesheet del child theme)

Modo seguro Elementor

  • En modo seguro Elementor sí carga correctamente

Esto parece indicar conflicto a nivel de aplicación/theme/plugin, no servidor.

Comparación con clon

Existe un clon en herenciasbizkaia.com con configuración muy similar y allí no ocurre.

Datos adicionales observados

  • El fallo es aleatorio, no permanente

  • A veces primera carga funciona y siguientes fallan

  • Si inspector está abierto, parece mejorar frecuencia de carga

  • No siempre reproduce el error de forma idéntica

Lo que busco

Alguna pista para localizar el origen exacto del conflicto:

  • ¿puede ser incompatibilidad theme + Elementor?

  • ¿algún conflicto JS difícil de detectar?

  • ¿algún ajuste interno de Elementor que genere este comportamiento?

Gracias.

Captura de pantalla 2026 03 16 a las 19.02.42
Captura de pantalla 2026 03 16 a las 19.03.57

 


 
Respondido : 16/03/2026 6:09 pm
Karen Rios
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Hola Ana Laura, 

Hemos estado verificando tu sitio web, lo primero que vemos es algunos errores que estan generando ultimate-coming-soon, por ejemplo muestras errores:

Cannot modify header information - headers already sent

Aunque no aparece un fatal error directo de Elementor, sí hay varios indicios de conflicto que explican por qué el editor no carga.

Lo más relevante es que el plugin Ultimate Coming Soon está generando de forma repetida el aviso “Cannot modify header information - headers already sent”. Este tipo de error puede afectar las respuestas AJAX que usa Elementor para cargar la vista previa, y por eso puede terminar mostrando el error 503.

Tambien vemos que el tema hijo tienes algunas constantes de debug dentro del function, lo cual no es recomendable,

Para revisalro primero desactiva el plugin de Ultimate Coming Soon y tambien activa el tema padre de tu sitio web. 

Prueba estas opciones y luego carga el constructor, revisa si con ello no se genera ningun error. 

Un Saludo


 
Respondido : 16/03/2026 7:44 pm
Respuestas: 2
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Hola Karen, gracias por la respuesta.

He desactivado y borrado el plugin y persiste el error. Entonces he probado a activar el tema padre e igualmente persiste el error.

En todo caso, ¿como podría solucionar las constantes de debug dentro del function?

¿Qué más podría probar para ver dónde está el problema?

Un saludo.


 
Respondido : 17/03/2026 5:28 pm
Karen Rios
Respuestas: 20082
Illustrious Member Moderator
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Hola Ana Laura, 

Estas constantes deben añadirse dentro del archivo wp-config de tu sitio web, es la forma mas segura de hacerlo, puedes ver información completa en este enlace → https://www.webempresa.com/blog/modo-debug-wordpress.html

Por otro lado he estado revisando el sitio web y el unico error que persistia es 

[16-Mar-2026 14:38:26 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class "WP_Customize_Image_Control" not found in /home/psicol58/public_html/wp-includes/customize/class-wp-customize-cropped-image-control.php:17

Verifica desactivar todos los plugims, deja activo solo Elementor y el tema padre, revisa si al hacerlo el editor funciona, si es asi, ve activando uno por uno, inicia primero con todos los que son un addons de Elementor y nos comentas como va todo.

Puedes hacer todas estas pruebas en un clon de tu sitio web, de esta forma no afectas tu sitio web mientras esta activo → https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Revisalo y nos comentas

Un Saludo 


 
Respondido : 17/03/2026 7:48 pm