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error crítico en carrito  

 
Rocío
 Rocío
Usuario eminente

Buenas tardes,

Tengo un problema en mi web porque me aparece un error crítico en la página de carrito (adjunto foto).

Captura de pantalla 2021 01 10 a las 16.57.35

Te permite aplicar un cupón, pero no te deja avanzar hacia la página de carrito. ¿Qué puede estar pasando?¿Cómo podemos solucionarlo?

Muchas gracias por vuestra ayuda,

Héctor 

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Respondido : 10/01/2021 3:59 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rocio,

Usualmente estos problemas son ocasionados por algún plugin que causa el conflicto, prueba desactivar todos los plugins y dejar solo los requeridos por tu tema y tienda luego comprueba si con ello la pagina de finaliza compra se muestra sin problema, si es así ve activando uno por uno hasta determinar cual puede causar el conflicto.

Un Saludo

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Respondido : 10/01/2021 4:44 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Rocío
 Rocío
Usuario eminente

Muchas gracias por tu ayuda @karen , desactivaré los plugins como dices e iré viendo dónde está el problema. En cuanto sepa algo te digo 🙂

Muchas gracias!

Héctor.

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Respondido : 10/01/2021 5:13 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rocío,

Gracias a ti, siempre encantados en ayudarte 😉 

Quedamos muy atentos como ha ido todo

Un Saludo 😊 

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Respondido : 10/01/2021 6:15 pm

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