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Error en las opciones de envío  

 
Elena
 Elena
Usuario experto

Hola, de repente tengo un problemas con los envíos fuera de España. Parece ser que a la hora de hacer un pedido a los clientes no les sale las opciones de envío y no pueden comprar porque no pueden poner las direcciones. No se a que se debe. Tengo un pluggin de MRW, no se si puede ser el fallo. Gracias. 

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Respondido : 18/04/2023 1:19 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Helena.

Lo estoy revisando y veo que se pueden seleccionar los países:

screenshot www.inesrosales.com 2023.04.18 16 51 20

 

Un Saludo

 

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Respondido : 18/04/2023 3:54 pm

Elena
 Elena
Usuario experto

@pepesoler

Captura de pantalla 2023 04 19 092521
Captura de pantalla 2023 04 19 092626

te paso captura de la advertencia que me sale, sólo nos pasa para envíos internaciones/UE. Una vez pone todos los datos de envío y le damos a realizar pedido, sale la advertencia arriba. Para España si me deja elegir opciones de envío. En España tenemos un pluggin de MRW, no se si puede dar fallo a los demás envíos...

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Respondido : 19/04/2023 8:32 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elena.

En España tenemos un plugin de MRW, no se si puede dar fallo a los demás envíos...

Puede ser, comprueba en las opciones del plugin MRW si tienes seleccionado Francia.

 
Un Saludo
 
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Respondido : 19/04/2023 1:01 pm

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Elena
 Elena
Usuario experto

@pepesoler ¿Cuál puede ser el error del pluggin de MRW? Sólo me da fallos para envíos internaciones, los cuales no los hacemos por MRW, sólo España. Cuando un cliente hace un pedido en España si da opciones de envío, pero sin embargo, cuando pones por ejemplo, Francia, salta un error de que no hay opciones de envío. ¿Con quién me puedo poner en contacto para resolver el problema del pluggin? Gracias. 

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Respondido : 20/04/2023 10:28 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elena.

Sin el plugin de MRW funciona bien ?

Probaste a seleccionar el país Francia en las opciones del plugin de MRW ?

¿Cuál puede ser el error del pluggin de MRW? 

El plugin es de la propia empresa de MRW y tendrás que consultarlo con ellos.

 

Un Saludo

 

 

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Respondido : 20/04/2023 3:20 pm

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