Avisos
Vaciar todo

No me carga la página de theme setting de la web  

 
Pablo
 Pablo
Nuevo usuario

Hola, tengo el mismo problema que otros usuarios que he visto por el foro, no me carga la página de theme settings, me sale en blanco también. 

He probado todo lo que decís en estos foros: he desactivado y activado, el theme está actualizado y he ido desactivando plugin uno a uno, pero no doy con la solución. 

A ver si me podéis ayudar, porque es el mismo theme que uso en ostras web con otros proveedores, soy nuevo en webempresa y sospecho que, viendo que otros usuarios de vuestro foro tienen el mismo problema, que es un tema de vuestro hosting, seguridad o algo. Además la trasladamos con vosotros en modo de mantenimiento y esa opción está dentro de ese menú y no podemos abrir la web.

Gracias!

 

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Respondido : 18/04/2023 12:02 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pablo.

Puedes adjuntarnos una captura de lo que no carga para que veamos exactamente a qué te refieres ?

.- Prueba a renombrar el archivo .htaccess por ejemplo .htaccess_old y una vez renombrado accede al administrador de WordPress Ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el botón de Guardar 

 

Un Saludo

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Respondido : 18/04/2023 1:10 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pablo
 Pablo
Nuevo usuario

@pepesoler Hola Pepe,

He probado a hacer lo que comentas del archivo .htaccess, entiendo que te refieres al que está en la carpeta del wordpress, no? lo he hecho pero nada, sigue igual. Adjunto captura.

Captura de pantalla 2023 04 18 a las 14.16.32
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Respondido : 18/04/2023 1:21 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pablo.

Pues no vemos nada que pueda afectar a lo que estas comentando.

Lo único que veo es qu etienes los parámetros de PHP un poco bajos.

.- Accede a tu cuenta de WEPanel y aumenta los parámetros de PHP de todas las celdas al máximo:

-> Parámetros PHP

Una vez lo tengas borra la caché de la página.

 

Un Saludo

 

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Respondido : 18/04/2023 1:43 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pablo
 Pablo
Nuevo usuario

Hola Pepe,

He aumentado los niveles de php de todo y borrado tanto las cachés de la página como del navegador pero no hay cambio! 😣

Captura de pantalla 2023 04 19 a las 12.39.25

 

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Respondido : 19/04/2023 11:39 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pablo.

Puedes probar a desactivar los plugins y ver si carga, es posible que algún plugin esté causando ese problema.

 

Un Saludo

 

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Respondido : 19/04/2023 12:42 pm

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