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formularios contacto no envían emails  

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RAÚL
 RAÚL
Usuario activo

He probado a cambiar la versión PHP de la 7.4 a la 8.2 y no funciona, de hecho, me dejan de funcionar algunos plugins con lo cual tengo que dejar la versión 7.4. He usado lo que me han dicho desde Webempresa a través de los tickets, a usar EASY WP SMTP, WP MAIL SMTP y los he configurado con GOOGLE, con mi servidor de Yahoo, hasta con el servidor de correo que me da el WePanel pero nada; a veces estos plugins dan un envío OK para un email de prueba pero sin embargo nunca llega y llega un mensaje en la dirección principal de email de Wepanel en el que dice algo sobre política DARC o algo así que no entiendo. Antes me funcionaba perfectamente con mi dirección de email de Yahoo.

Si cambio la configuración en estos plugins para que use otro SMTP da error al enviar el email de prueba.

 

He aumentado la memoria disponible para Wordpress en el wp-config.php y en .htaccess a 256M pero no genera ningún efecto.

Me está volviendo loco. Llevo 2 días intentando soluciones que me dais en Webempresa y lo que veo por internet y no consigo solucionarlo.

Se agradece la ayuda de antemano.

 

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Respondido : 20/09/2023 7:22 pm
RAÚL
 RAÚL
Usuario activo

@karen

Hola otra vez. Supongo que no me estoy explicando bien. Voy a resumir por puntos:

- Me da error el envío de email desde Wordpress (Woocommerce, WP SMTP MAIL, etc) si uso mi email y dominio habitual: markelif2003@yahoo.es  y smtp.mail.yahoo.com

- Si uso los datos de Webempresa sacados de WEPANEL (mail.markelif.com) el envío de emails se hace correctamente.

- Me decís que haga lo del SPF y DKIM.

- Mi cuenta de HOSTING entiendo que os referís a WEBEMPRESA pero me decís que no tenéis acceso. No sé qué datos queréis que saque de ahí si con el servidor de Webempresa ya os he comentado que funciona sin problema pero yo quería seguir usando el de YAHOO.

- Yo lo único que quiero saber es qué tengo que poner en el cuadrado que pone REGISTRO (después de seleccionar mi dominio que es MARKELIF.COM). ¿Qué tengo que escribir? ¿de dónde saco ese dato? ¿de Yahoo? ¿de Hotmail? ¿o es un simple texto para tenerlo identificado y que luego no se usa en ningún sitio?

- Lo demás de TTL, CLASE, TIPO Y VALOR ha quedado claro.

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Respondido : 22/09/2023 6:02 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul, 

Entiendo, en este caso debes verificar los datos añadir segun el dominio que deseas utilizar ya sea Yahoo u Hotmail

Por ejemplo

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Verifica si con ello puedes encontrar la información que necesitas

Un saludo 

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Respondido : 22/09/2023 6:31 pm
RAÚL
 RAÚL
Usuario activo

@karen

Seguimos con el tema:

Si tengo que configurar SPF, DKIM y DMARC para YAHOO y/o HOTMAIL, me envían 1 enlace para el SPF y DKIM de Yahoo pero nada para el DMARC de Yahoo

Luego tengo el DMARC de Hotmail y nada del SPF y DKIM de HOTMAIL.

 

Dicho esto, yo ya había encontrado información del SPF de Yahoo y la he añadido como me habéis dicho pero como falta supongo el DMARC pues el envío de email sigue sin funcionar en Yahoo. Por lo que he visto en internet, Yahoo mail ya no ofrece compatibilidad con DKIM. ¿Es eso un obstáculo insalvable o con llegar a configurar el DMARC valdría?

 

Con Hotmail ni pruebo hasta que vea que no se puede con Yahoo

 

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Respondido : 22/09/2023 7:27 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rául, 

No veo alguna información que indique Yahoo no ofrece esta compatibilidad; sin embargo, si es así es posible no logres configurarlo, ya que lo necesitarías para asegurar tus correos electrónicos → Contenido solo visible a usuarios registrados

Ten en cuenta que esto es un servicio externo y no podemos comprobar toda la información que indican en Yahoo u Hotmail. 

Un Saludo 

 

 

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Respondido : 22/09/2023 8:37 pm
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