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Vaciar todo

[Resuelto] Los precios de ciertos productos han desaparecido  

 
Francisco José
 Francisco José
Usuario activo

Hola,

Tengo un WordPress implementado con Elementor Pro y Woocommerce. Todo iba perfecto hasta que en ciertos productos me han desaparecido los precios. He desinatalado todos los plugins, cambiado el theme y eliminado todos CSS custom y nada, siguen sin aparecer.

Inspeccionando en Chrome ni siquiera sale el elemento.

Lo extraño es que son solo dos productos, el resto es correcto, ya sean variables o no. Si creo un producto nuevo tampoco me aparece.

No sé por dónde buscar más para dar con ello, a ver si me podéis orientar.

Un saludo y gracias por todo.

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 26/01/2022 9:46 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Francisco José

Por favor adjunta una URL de un producto que no se muestre el precio para que podamos revisarlo.

Revisa que el producto tenga Stock.

 

 Un saludo

Respondido : 26/01/2022 10:00 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Francisco José
 Francisco José
Usuario activo

@pepesoler Gracias por tu respuesta.

Sí, tienen stock todos los productos.

Aquí tienes un ejemplo Contenido solo visible a usuarios registrados

Un saludo y gracias por todo.

Respondido : 26/01/2022 11:00 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco, 

Usualmente estos errores se generan por algún conflicto entre plugins, actualmente de acuerdo al código veo que tus productos están con una plantilla de elementor, para verificar si algún plugin causa el conflicto prueba desactivarlos todos y solo deja los de Elementor y tu tienda, revisa luego si al hacerlo se muestran los precios de tus productos, si es así, ve activando uno por uno mientras pruebas cuál causa el conflicto

De manera general veo que estás usando un addons para Elementor, PowerPack Pro for Elementor prueba desactivar este primero y comprueba si al hacerlo los precios se muestran, ten en cuenta que este tipo de plugin son los que mayor conflicto suelen generar con Elementor 

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

 

Respondido : 26/01/2022 12:26 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Francisco José
 Francisco José
Usuario activo

@karen Un placer, gracias por tu respuesta.

Sí, ambas acciones las he realizado en multitud de ocasiones y no consigo que el precio vuelva a aparecer.

Lo más extraño que me parece es que todos los productos tienen la misma plantilla, no hay diferencias en ese sentido.

¿Qué más puede ser?

Un saludo y gracias.

Respondido : 26/01/2022 1:45 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco, 

Revisa si tienes alguna actualización pendiente en elementor pro u otro plugin y prueba actualizarlos, mantén desactivado el plugin que te menciono PowerPack Pro for Elementor  y borra todas las cache de tu sitio web que tengas almacenada. 

Verifica luego si con ello se ven los productos de forma correcta 

Ten en cuenta realizar una copia de seguridad antes de realizar cualquier cambio o actualización, de esta forma si se genera algún error puedes restaurarla

Un Saludo 

Respondido : 26/01/2022 1:49 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Francisco José
 Francisco José
Usuario activo

Hola @karen:

Nada, siguen sin aparecer, es bastante extraño la verdad.

Gracias.

Respondido : 27/01/2022 8:27 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Francisco Jose.

Estoy revisando el enlace que nos indicaste de un producto que no cargaba el precio y veo que ahora si que lo muestra:

screenshot mariscoimperial.com 2022.01.27 10 37 34

Revise algún otro producto y veo que lo muestra tambien:

screenshot mariscoimperial.com 2022.01.27 10 40 15

 

Revisa con el navegador en privado por si fuera problema de cache de navegador:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464

 

Un saludo

 

 

Respondido : 27/01/2022 9:42 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Francisco José
 Francisco José
Usuario activo

Hola @pepesoler:

Sí, aparece pero no es el que debe, es decir: El precio variable debe aparecer encima del botón amarillo, como sí sale aquí por ejemplo Contenido solo visible a usuarios registrados.

Ese precio que ves está oculto y se muestra solo en productos no variables.

Un saludo y gracias.

Respondido : 27/01/2022 9:53 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Francisco Jose.

No se si estas realizando algunas modificaciones pero veo que lo muestra como tu indicas y cambia segun la variación de producto:

screenshot mariscoimperial.com 2022.01.27 12 07 46

 

Un saludo

 

Respondido : 27/01/2022 11:09 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Francisco José
 Francisco José
Usuario activo

Hola @pepesoler:

Sí, en ese producto es correcto. Solamente no aparecen en estos dos:

  • Contenido solo visible a usuarios registrados

El resto de productos sale bien.

Sigue el plugin PowerPack desactivado y todas las cachés borradas.

Un saludo y gracias.

Respondido : 27/01/2022 11:53 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco,

Es muy raro que solo en estos dos productos no se muestre el precio, lo que puede suceder es que el precio principal se está ocultando o no lo estás añadiendo en tu plantilla de producto con Elementor pro.

Lo que supongo es que como no tienes este widget de precio añadido en tu plantilla, ya que si las variaciones de los productos no cambian es porque tienen todos el mismo precio, entonces este precio no varía y por ello no se muestra

Screenshot   2022 01 27T084254.966

En cambio, en otros productos si veo que las variaciones cambian según su precio por ello ves que se despliega otra opción en la parte inferior del producto

image

Para verificarlo edita la plantilla personalizada que tienes para tus productos y comprueba tengas añadido el widget de precio y visible para todas las resoluciones, verifica se muestre en todo los dispositivos

Screenshot   2022 01 27T085041.910

Revisa esto y si no lo tienes añádelo, verifica esto y comprueba si se muestran los precios de los productos

Un Saludo 

 

Respondido : 27/01/2022 12:54 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Francisco José
 Francisco José
Usuario activo

Hola @karen, gracias.

Justo era lo que apuntas, al tener todas las variaciones no muestra el precio variado y, como tenía el importe oculto solo a productos simples, no mostraba ni uno ni otro.

¡Muchas gracias por vuestro tiempo!

Un saludo.

Respondido : 27/01/2022 1:25 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco, 

Enhorabuena has logrado localizar lo que ocasionaba el error.

Gracias a ti, un placer siempre poder ayudarte 😀 

Con esto podemos dar el tema como solucionado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 27/01/2022 1:27 pm

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