NO APARECEN MIS COMENTARIOS  

 
RAQUEL
 RAQUEL
Nuevo usuario

Hola buenas, sucede que mi blog no visualiza el contenido de los comentarios en las páginas de las entradas: únicamente aparece "2 comentarios" sin mostrar el contenido.

Dentro de cada entrada está marcado "permitir comentarios", en "ajustes" seleccionada la opción de "aprobar manualmente el comentario para que aparezca en la entrada" y obviamente están aprobados.

Gracias de antemano, saludos.

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Respondido : 31/08/2020 9:34 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raquel,

Puedes indicarnos cual es la URL de tu sitio web donde no se visualiza los comentarios? de esta forma podremos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.

Un Saludo

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Respondido : 31/08/2020 1:34 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

RAQUEL
 RAQUEL
Nuevo usuario

@karen

Hola sí, mi página es http://raquelduranmateos.com

No se visualizan los comentarios:

Ni en las páginas http://raquelduranmateos.com/best-seller/
Ni en las entradas http://raquelduranmateos.com/ingresos-pasivos/

Disculpa que no veía tu respuesta creyendo que la sesión estaba iniciada, muchas gracias. 

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Respondido : 01/09/2020 8:03 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raquel,

Veo que estas usando las versión de Wordpress 5.5 por lo haz realizado una actualización reciente?, si es así antes de realizar la actualización el sitio web funcionaba de forma correcta?

Es posible que tras actualizar tu tema no sea totalmente compatible con esta versión y esto este ocasionando el conflicto, puedes comprobar esto activando de forma momentánea otro theme como el Twenty Twenty y verificar si tras esto los comentarios se visualizan, si es así y usas un tema de pago te recomiendo consultes con los desarrolladores de la plantilla para que te den indicaciones como pueden solventar esto.

Comprueba esto y nos comentas.

Un Saludo

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Respondido : 01/09/2020 2:02 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

RAQUEL
 RAQUEL
Nuevo usuario

@karen

Hola buenas, no uso un tema de pago, es gratuito de wordpress. El tema que me sugieres es una sucesión de entradas y en la vista previa parece todo destrozado por lo que temo no poder volver al estado original. Puedo deshacer la actualización para hacer la comprobación? He perdido muchísimo tiempo diseñando la plantilla del tema y espero que no sea en balde... Gracias!

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Respondido : 02/09/2020 10:20 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Raquel.

Puedes restaurar una copia de seguridad con fecha anterior a la actualización.

La restauración la haces facilmente desde tu cuenta de cPanel con herramienta Super Backup, en este enlace tienes una guia:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

 

También puedes utilizar un plugin para volver a una versión anterior de WordPress:

-> https://es.wordpress.org/plugins/wp-downgrade/

 

Un saludo

 

 

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¡Gracias!.

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Respondido : 02/09/2020 11:03 am

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RAQUEL
 RAQUEL
Nuevo usuario

Hola buenos días, "fácilmente" para mí es "complicadísimo".

He instalado el plugin pero me pide a qué versión debo volver... me puedes indicar cuál sería la versión anterior?

También quería preguntarte de quién propiedad el tema Intuition para poder reclamar el buen funcionamiento que debe tener la plantilla,
no es de recibo que no se visualicen los comentarios de la página porque esté defectuosa.

Gracias de antemano!

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Respondido : 04/09/2020 8:40 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola  Raquel,

La versión anterior a wordpress 5.5 es la versión 5.4.2 también podrías comprobar con la versión 5.4.1, lo mejor es actualizarla a la versión que tenias antes de realizar la actualización.

Con respecto a el desarrollador de la plantilla puedo ver que es CPO Theme -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo

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Respondido : 04/09/2020 1:07 pm

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